Altyapı Görünmemesi Nedeniyle İnternet Hizmeti Sağlanmıyor

Afyonkarahisar İscehisar Şirinevler Mahallesi Teke Deresi Sokak No:18 adresinde ikamet ediyorum. Bulunduğum mahallede internet altyapısı mevcut olmasına ve tüm komşularım Türk Telekom sabit internet hizmeti kullanmasına rağmen, yeni abonelik başvurusu yaptığımda benim adresim için sistemde altyapı görünmediği söyleniyor ve hiçbir şekilde inceleme yapılmıyor.

Yaklaşık 3 aydır 444 0 375 numaralı müşteri hizmetlerini arayarak defalarca başvuru ve talepte bulunmama rağmen, her seferinde sadece altyapı gözükmüyor cevabını alıyorum, adresimde yerinde bir kontrol ya da teknik inceleme yapılmıyor ve internet bağlantım sağlanmıyor. Oysa evimin önündeki kutu ve altyapı direkleri de mevcut, komşularım aktif olarak internet kullanıyor.

Evimde eğitim gören çocuklarım var ve bu nedenle internetin olmaması hem eğitim hem de günlük hayat açısından bizi ciddi şekilde mağdur ediyor. Adresimde altyapının fiilen mevcut olmasına rağmen sistemde görünmemesi nedeniyle yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, adresimin altyapı açısından yeniden incelenmesini ve mümkün olan en kısa sürede sabit internet bağlantımın yapılmasını talep ediyorum.