Altyapı Eksikliği Sebebiyle Zorunlu 18 Aylık Taahhüt

Denizli Yenişehir Mahallesi No:57F adresinde ikamet ediyorum. Bölgedeki altyapı eksikliği nedeniyle Türk Telekom üzerinden fiber altyapı çalışmaları için 20.05.2026 tarihinde başvuruda bulundum. Başvurum sırasında sadece altyapı talebim olmasına rağmen tarafıma 7547375991 numaralı kayıtla 18 ay taahhütlü abonelik oluşturuldu. Bana, modem gelmeden fatura yansımayacağı ve altyapı sağlanırsa interneti kullanabileceğim söylendi; ancak altyapı olmadan neden taahhüt yaptırmak zorundayım, hiçbir mantıklı açıklama yapılmadı.

Denizli’nin en canlı ve merkezi bölgelerinden birinde olmamıza rağmen hâlâ altyapı yok deniliyor, buna karşın aslında altyapı olduğu, ancak sistemde yok göründüğü yönünde çelişkili bilgiler alıyoruz. Ne arayan var ne soran, sürecin akıbetiyle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmıyor. 6 ay süre verildi; bu süreçte internetsiz mi kalmamız bekleniyor? Yıl 2026 olmuş olmasına rağmen bu kadar temel bir hizmetin hâlâ sağlanamaması kabul edilemez bir durumdur.

Hem altyapının bir an önce gerçekten incelenerek bölgeye kazandırılmasını, hem de altyapı sağlanmadan tarafıma tanımlanan 18 aylık taahhütlü üyelik işleminin netleştirilmesini, mağduriyet oluşturacak herhangi bir faturalandırma yapılmamasını talep ediyorum. Site sakinleri olarak bu sorunun acilen çözülmesini istiyoruz. Aksi halde CİMER başta olmak üzere tüm ilgili kurum ve platformlara, elimdeki başvuru numarasıyla birlikte gerekli şikayetleri tek tek ileteceğimi belirtmek istiyorum.