Haksız Borç Ve 12 Gün Kesintili TV Ve İnternet Hizmeti

Digiturk’ün internet + TV Bein Cornet hizmetini kullanıyorum. 23 Haziran’dan itibaren, yani 12 gündür evdeki televizyonu ve interneti hiç kullanamıyoruz. Buna rağmen sisteme ödediğimiz halde ödenmemiş faturamız varmış gibi yansıtılıyor.

Müşteri hizmetlerine defalarca bağlanmayı denememize rağmen hiçbir şekilde yetkiliye ulaşamıyoruz. Bunun üzerine bayisini aradık fakat onlar da herhangi bir şekilde yardımcı olmadı ve sorun halen devam ediyor. Bu süreçte hem hizmet alamıyoruz hem de haksız bir borçla karşı karşıya bırakılıyoruz.

Müşteri numaram 1031668456, adresim İstanbul Güngören Merkez Mahallesi’ndedir. Ödemesini yaptığımız halde halen ödenmemiş görünen faturanın düzeltilmesini, 12 gündür hiç kullanamadığımız internet ve TV hizmeti bedelinin fatura tutarımızdan düşülmesini ve hizmetin bir an önce eksiksiz şekilde açılmasını talep ediyorum.