to read complaints and reviews, or file yours. 
TTNET üzerinden yaklaşık 6 aydır 100 Mbps limitsiz internet paketi kullanıyorum. Tekirdağ Çorlu’da bulunduğum adreste bu süre boyunca internet hızımda anlık ciddi düşüşler ve son dönemlerde de saat başı yaşanan kopmalar meydana geliyor. İnterneti kullanırken bağlantı bir anda kesiliyor ve tekrar gelmesini beklemek zorunda kalıyorum.
Defalarca kez müşteri hizmetlerini arayarak hız düşüşünü ve kopmaları bildirmeme rağmen, tarafıma uzun süre herhangi bir sorun görülmediği söylendi. Sonrasında gelen teknik ekip ise hattı incelediğinde, internet hızımın 100 Mbps olarak tanımlı olduğunu ancak bulunduğum bölgedeki altyapının 100 Mbps hızını desteklemediğini iletti. Yani altyapı bu hızı desteklemiyorsa bana neden 100 Mbps’lik bir sözleşme imzalatıldığı konusunda mağdur ediliyorum.
Tüm bu sorunlara rağmen, sözleşmeden dolayı hâlâ aynı internet faturasını ödemeye devam ediyorum. Modemim de bu süreçte değiştirildi ancak yaşadığım kopma ve hız problemleri düzelmedi. Müşteri numaram 8822483320’dir.
Altyapı ve hız problemi nedeniyle yaşadığım mağduriyetimin giderilmesini, bağlantı kopmaları ve hız sorunumun kalıcı olarak çözülmesini ve altyapının desteklemediği hız için fatura ödemek zorunda bırakılmamam konusunda gereğinin yapılmasını talep ediyorum.
TTNET üzerinden Tekirdağ Çorlu’daki adresimde yaklaşık iki aydır arızalı ve düşük hızlı internet hizmeti almama rağmen, sorunuma hiçbir şekilde çözüm üretilmedi. 75 Mbps hız için abonelik yapmama rağmen tarafıma 16 Mbps’lik internet tanımlandığını öğrendim ve bu 16 Mbps hızın bile verilmediği, uzun ...
Yaklaşık 6 ay önce Türk Telekom Fiber 100 paketine geçiş yaptım. Daha önce 50 Mbps hızında herhangi bir sorun yaşamazken, hızımı 100 Mbps’ye yükselttikten sonra evimde sürekli internet bağlantısı kopmaları ve bağlantı sorunları yaşamaya başladım. Bu sorunlar her gün devam ediyor ve interneti verimli...
Yaklaşık 2 aydır Türk Telekom ev internetimde, 100 Mbps paketi kullanmama rağmen özellikle akşam saat 5–6’dan sonra sürekli kopmalar ve hız dalgalanmaları yaşıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini arayıp durumu ayrıntılı şekilde anlattım, buna rağmen sorunla ilgili hiçbir somut işlem yapılmadı. Her...
Türk Telekom Fiber 100 Mbps ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 1 yıldır bağlantı kopması ve hız düşüklüğü sorunları yaşıyorum. Sorunlar belirli bir saat aralığına bağlı olmadan, özellikle interneti acil olarak kullanmam gerektiğinde ortaya çıkıyor. Defalarca müşteri hizmetleriyle görüşüp arıza ka...
Yaklaşık 1 ay önce TTNET 100 Mbps internet paketine geçiş yaptım. Ancak ilk günden beri hızım hiçbir zaman taahhüt edilen 100 Mbps seviyesine ulaşmadı; genellikle 25-30 Mbps arasında değişiyor. Sürekli düşük hız sorunu yaşıyorum. Bu sorunu çözmek için müşteri hizmetleriyle görüştüm ve ekipler gelip...
Yorumlar