Altyapı Çalışması Sonrası İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama

Manisa’nın Salihli ilçesi Sağlık Mahallesi’nde ikamet etmekteyim. Yaklaşık 3–4 gündür internet hizmetimizi kullanamıyoruz. Modem üzerinde alarm ışığı yanmaktadır ve bu durum tarafımıza bölgede yapılan altyapı çalışmasından kaynaklandığı şeklinde bildirilmişti. Edindiğimiz bilgiye göre altyapı çalışması tamamlanmış olmasına rağmen internet hizmetimiz hâlâ aktif hale getirilmemiştir.

Bu süreçte defalarca 444 1 444 numaralı müşteri hizmetlerini aramama rağmen herhangi bir yetkiliye ulaşamadım. Ayrıca canlı destek üzerinden de iletişim kuramadığım için arıza kaydı oluşturma imkanı bulamadım. Günlerdir internet hizmeti alamamak hem günlük işlerimizi hem de iletişimimizi ciddi şekilde aksatmaktadır.

Yaşadığımız mağduriyetin giderilmesi adına hattım için bir arıza kaydı oluşturulmasını ve internet hizmetimin en kısa sürede yeniden aktif edilmesini rica ediyorum. Konunun aciliyetle incelenmesini ve tarafıma geri dönüş yapılmasını talep ederim.

Gereğinin yapılmasını saygılarımla arz ederim.