Altyapı Çalışması Sonrası İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama

Veysel

Türk Telekom

17 Mart 02:38

418

Manisa’nın Salihli ilçesi Sağlık Mahallesi’nde ikamet etmekteyim. Yaklaşık 3–4 gündür internet hizmetimizi kullanamıyoruz. Modem üzerinde alarm ışığı yanmaktadır ve bu durum tarafımıza bölgede yapılan altyapı çalışmasından kaynaklandığı şeklinde bildirilmişti. Edindiğimiz bilgiye göre altyapı çalışması tamamlanmış olmasına rağmen internet hizmetimiz hâlâ aktif hale getirilmemiştir.

Bu süreçte defalarca 444 1 444 numaralı müşteri hizmetlerini aramama rağmen herhangi bir yetkiliye ulaşamadım. Ayrıca canlı destek üzerinden de iletişim kuramadığım için arıza kaydı oluşturma imkanı bulamadım. Günlerdir internet hizmeti alamamak hem günlük işlerimizi hem de iletişimimizi ciddi şekilde aksatmaktadır.

Yaşadığımız mağduriyetin giderilmesi adına hattım için bir arıza kaydı oluşturulmasını ve internet hizmetimin en kısa sürede yeniden aktif edilmesini rica ediyorum. Konunun aciliyetle incelenmesini ve tarafıma geri dönüş yapılmasını talep ederim.

Gereğinin yapılmasını saygılarımla arz ederim.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Selahattin sonucu yetersiz buldu

Altyapı Sorunu Örtülerek 20 Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Çözüm Bekleyen Müşteri

Selahattin

Türk Telekom

25 Şubat 15:07

231

Manisa Salihli’de ikamet ediyorum ve bulunduğum konumda sadece Türk Telekom altyapısı bulunuyor. Buna rağmen yaklaşık 20 gündür internet hizmeti alamıyorum ve sorunum bir türlü çözüme kavuşturulmadı. 7 Ocak tarihinde ilk arıza kaydımı açtığımda, tarafıma sorunun bireysel ev hattımdan kaynaklandığı...

altyapi-sorunu-ortulerek-20-gun-suren-internet-kesintisi-ve-cozum-bekleyen-musteri-1.jpg

Acil Teknik Servis İletişimiyle İnternet Bağlantısının Hızlı Aktifleştirilmesi

Esra

Türk Telekom

31 Ocak 11:02

365

29.01.2026 tarihinde Türk Telekom çağrı merkezini arayarak Manisa Salihli Kurtuluş Mahallesi’indeki sabit ev internet hattım için teknik servis talebi oluşturdum. İnternet kablosu hasarlı olduğu için kablo değişimi yapıldı ve şu anda internetin yeniden bağlanması gerekiyor. Arıza kaydı açtırdığım g...

Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Kopan İnternet Ve Çözülmeyen Sorunlar Nedeniyle Mağduriyet

Mustafa

Türk Telekom

06 Ekim 2025 02:56

846

Yaklaşık 3 aydır Manisa Salihli’de kullandığım 50 Mbps ev internetimde her gün belirli saatlerde sürekli kopmalar yaşıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım, ancak hiçbir şekilde çözüm sunulmuyor. Ne teknik servis yönlendiriliyor ne de arıza kaydı oluşturuluyor. Modem değişimi taleb...

İnternet Kesintisi Ve Çözüm Eksikliği Mağduriyeti

Necmi

Türk Telekom

06 Ocak 2025 22:14

1.155

Ekim ayı içerisinde bulunduğum Atatürk Mahallesi'nde aktif kullandığımız internet bir anda kesildi. Defalarca arıza kaydı oluşturmamıza rağmen gelen ekipler, altyapı çalışmasından dolayı kesinti olduğunu, sonrasında modemin arızalı olduğunu bildirdi. Modemi değiştirmemize rağmen halen sorunumuz orta...

Türk Telekomdan Günlerdir Süren İnternet Kesintisiyle Mağdur Oldum

İzzet

Türk Telekom

29 Kasım 2025 13:43

405

Türk Telekom evde internet aboneliğimde 27.11.2025 tarihinde saat 10.30 civarında kablodan kaynaklı bir arıza oluştu ve internet bağlantım tamamen gitti. Aynı gün arıza kaydı açtırmama rağmen üzerinden 50 saati aşkın süre geçmesine karşın ne arayan oldu ne de adrese gelen bir ekip oldu. Manisa Sali...

1 Destek