to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom üzerinden 1000 Mbps internet hizmeti almaktayım. Muğla Dalaman Ege Mahallesi’nde ikamet ediyorum. Arka mahallemizde yaklaşık 8 gün önce başlayan altyapı çalışması nedeniyle internet erişimim tamamen kesildi. Çalışma 4 gün önce tamamlanmış olmasına rağmen, aynı site içerisindeki 3 aboneliğimden 2 tanesinde hala internet erişimi yok.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve şikayet kaydı oluşturdum. Her seferinde önce 24 saat, sonra 48 saat, son olarak da 72 saat içinde sorun çözülecek denilerek sürekli ertelendim. En son 20.04.2026 tarihinde kesin çözüm sağlanacağı açıkça söylenmesine rağmen hala hiçbir olumlu gelişme yaşanmadı. Müşteri temsilcileri net bir bilgi vermiyor, süreç belirsiz ve ucu açık vaatlerle sürekli uzatılıyor.
Hem teknik bir arızanın bu kadar uzun süre giderilememesi hem de yanlış ve tutarsız bilgilendirmelerle oyalanmam kabul edilemez. 5631****03 numaralı kaydım/aboneliğim üzerinden acilen teknik ekiplerin yönlendirilerek internet erişimimin sağlanmasını, ayrıca bu süre boyunca kullanamadığım günlere ilişkin fatura iadesi veya indirim yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde BTK üzerinden de yasal şikayet sürecini başlatacağımı belirtmek isterim.
Türk Telekom altyapısı üzerinden TurkNet 1000 Mbps fiber internet kullanıyorum. 12.00 civarında internetim tamamen gitti, modemi kapatıp açınca kısa süreliğine geldi, ardından yeniden kesildi. Aynı şeyi tekrar denediğimde ise bu sefer hiç gelmedi. Yaklaşık iki ayda bir mutlaka bu tarz kopmalar yaşıy...
26.11.2025 tarihinde Türk Telekom üzerinden Fiber 1000 Mbps internet aboneliği başlattım. Aboneliğin başladığı günden bugüne kadar, her gün sık sık ve uzun süreli internet kopmaları yaşıyorum. Evden çalışan biri olduğum için bağlantının sürekli gitmesi, işimi yapmamı ciddi şekilde engelliyor, iş yük...
12 Kasım 2025 tarihinden bu yana İstanbul Küçükçekmece İnönü Mahallesi, Çayırkusu Sokak No:6 Daire:12 adresinde kullandığım 1000 Mbps limitsiz fiber internet hizmetim tamamen kesildi. Bu tarihler arasında hiçbir şekilde internet erişimi sağlayamıyorum. 1798025825 hizmet numaralı aboneyim. Kentsel d...
11 Kasım 2025 Pazartesi günü saat 14.00 civarından bu yana, İstanbul Esenler Fatih Mahallesi 227. Sokak’taki adresimizde 1000 Mbps fiber limitsiz ev interneti hizmetimiz tamamen kesildi. O günden bugüne kadar, yani 12 Kasım’a kadar hâlâ internet bağlantımız yok. Her aradığımda genel bakım arızası ol...
Türk Telekom Fiber internet müşterisiyim. Uzun süredir, özellikle Ankara Etimesgut Bağlıca’daki adresimde internet bağlantımda rastgele zamanlarda sürekli kopukluklar yaşıyorum. Son olarak 2.11.2025'de yine bağlantı kesildi. Evimdeki birçok teknolojik cihaz internet bağlantısına bağlı çalışıyor ve b...
Yorumlar