to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom üzerinden Pendik / İstanbul’daki adresimde fiber 200 Mbps sınırsız ev interneti kullanıyorum. 10.05.2026 tarihinden itibaren, yani 7 gündür altyapı çalışması olduğu söylenerek internet hizmeti tamamen kesik ve evimde hiçbir şekilde internete erişim sağlayamıyorum.
Devam eden garanti ve taahhüdüm olmasına rağmen, aldığım hizmet sıfırlanmış durumda olmasına karşın bu ay için yaklaşık 700 TL fatura çıkarıldı. Kullanmadığım süre için ücret ödemek istemiyorum. Ayrıca internet kesintisi nedeniyle mağduriyetimi azaltmak için Türk Telekom mobil hattıma da ek internet tanımlanmasını talep ediyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda durumu anlattım ancak hiçbir şekilde şikayet veya arıza talebi oluşturamayacaklarını, altyapı çalışmasının devam ettiğini söylemekle yetindiler. Ne net bir geri dönüş tarihi verildi ne de mağduriyetimi giderecek herhangi bir adım atıldı.
Kullanmadığım günlere ait tutarın faturamdan düşülmesini ve yaşadığım mağduriyetin telafisi için mobil Türk Telekom hattıma internet tanımlanmasını, ayrıca altyapı çalışmasının ne zaman biteceğine dair net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Türk Telekom fiber ev interneti abonesiyim. İstanbul Bayrampaşa’daki adresimde 24 Ocak 2026 Cumartesi gününden beri evimde internet hizmeti alamıyorum. Yaşadığım süreç, teknik bir arızadan öte, tam bir yönetim ve iletişim fiyaskosudur. İnternetim kesildikten sonra 26 Ocak Pazartesi günü ekipler adr...
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde 100 Mbps fiber paket kullanıyorum. 13.11.2025 tarihinden bu yana, yani yaklaşık üç aydır evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Sistemlerinde sürekli “bakım / onarım çalışması var” denmesine rağmen bu süre içinde sorun bir gün bile giderilmedi, interneti 5 dak...
Türk Telekom ev internetimiz 23 Nisan 2026 tarihinden bu yana yaklaşık 20 gündür tamamen kesik durumda. Defalarca aramamıza rağmen bunun genel bir arıza olduğu söyleniyor ancak bu süre içinde sorun hâlâ giderilmedi ve evde internet hizmeti alamıyoruz. İnternet kesintisi nedeniyle işlerimizi ve günl...
Türk Telekom’un İstanbul Pendik adresimde sunduğu fiber internet aboneliğimde, 17.03.2026 tarihinden itibaren yaklaşık iki gündür tamamen kesinti yaşanmaktadır. İnternet hizmeti hiç çalışmamakta ve bu süreçte tarafıma sağlıklı, tutarlı bir bilgilendirme yapılmamıştır. Müşteri hizmetlerini defalarca...
Yorumlar