Altyapı Çalışması Nedeniyle 5 Gün Süren Kesintili İnternet

Türk Telekom limitsiz 1000 Mbps fiber internet aboneliğim Hatay Antakya Altınçay Mahallesi’indeki adresimde 24’ünden beri, yani 5 gündür tamamen kesik durumda. Altyapı çalışması olduğu söyleniyor ancak bu süre içinde hiçbir somut ilerleme görmedim ve bağlantı hâlâ yok.

Hattım C**** Y***** adına kayıtlı. Müşteri hizmetlerini arayıp defalarca kayıt açtırmama rağmen sorun çözülmedi, sadece altyapı çalışması denilip beklemem istendi. İnternet olmadığı için işimi yapamıyor, günlük işlerimi dahi halledemiyorum ve ciddi şekilde mağdur oluyorum.

Bu sorunun acilen giderilmesini ve internet hizmetimin bir an önce tekrar sağlanmasını istiyorum. Eğer bu kesinti daha da sürecekse, uğradığım mağduriyetin karşılanması için tarafıma internet paketi/GB veya uygun görülecek şekilde hediye ve fatura indirimi tanımlanmasını talep ediyorum.