Altyapı Çalışmalarının Nedeniyle Sürekli İnternet Kesintileri Ve Mağduriyet

Adana ili Sarıçam ilçesi Çarkıpare Mahallesi’nde yaklaşık 1 yıldır devam eden altyapı çalışmaları nedeniyle Türk Telekom ev internet hizmetinde sürekli kesintiler yaşamaktayım. Limitsiz ev interneti kullanmama rağmen, 2025 yılından bu yana özellikle günlerce süren internet erişim sorunları hem günlük yaşamımı hem de iş/öğrenim faaliyetlerimi ciddi şekilde aksatmaktadır.

Neredeyse her ay “bölgesel altyapı çalışması” gerekçesiyle internet hizmetim kesilmekte, defalarca teknik arıza kaydı oluşturmama ve müşteri hizmetlerini aramama rağmen kalıcı bir çözüm üretilmemektedir. 2026 yılı itibarıyla hâlâ aynı sorunların devam ediyor olması artık kabul edilebilir değildir. Başka altyapı alternatifi olsa, bu yaşadığım mağduriyet nedeniyle bir gün bile Türk Telekom’da kalmak istemeyeceğimi özellikle belirtmek isterim.

Tarafıma her ay düzenli fatura çıkarılmasına rağmen hizmetin sürekli kesintiye uğraması sebebiyle ciddi mağduriyet yaşamaktayım. Bölgedeki altyapı çalışmalarının bir an önce tamamlanmasını, internet kesintilerinin sona erdirilmesini ve kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum. Aksi halde gerekli tüm yasal haklarımı kullanarak BTK ve ilgili diğer kurumlara resmi şikayet başvurularında bulunacağımı bildiriyorum.