Altyapı Belirsizliği Ve Çelişkili Bilgiler Nedeniyle İnternet Hattı Sağlanamıyor

23 Aralık 2025 tarihinde İzmir Buca Çamlıkule Mahallesi 220/19 Sokak No:4 Daire 5 adresindeki evim için Türk Telekom üzerinden internet başvurusu yaptım. İlk geldiklerinde portta boşluk olduğunu, ancak kablo ekibinin bir çalışma yapması gerektiğini söylediler. Daha sonra tekrar aradığımda bu kez altyapı yok denildi. Sonrasında şikayet kaydı açtırdığımda ise bu defa boş port olması için beklemem gerektiği bilgisi verildi. Aynı konu hakkında her seferinde farklı ve çelişkili bilgiler almaktan oldukça yoruldum.

İnternet çağında olmamıza rağmen, adresimde internet hizmeti alamıyorum ve süreçle ilgili net bir çözüm veya takvim de paylaşılmıyor. Türk Telekom’dan, gerekli teknik çalışmaların bir an önce yapılarak tarafıma sağlıklı ve kesintisiz bir internet bağlantısı sağlanmasını, port ve altyapı konusundaki belirsizliğin giderilmesini ve sürecin şeffaf, net bir şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.