to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom’un 212 482 05 57 ve 212 482 05 58 numaralı sabit hatları ile bu hatlara bağlı iki adet kurumsal limitsiz internet aboneliğini kullanıyoruz. Yaklaşık Mart 2024’ten bu yana, yani neredeyse 2 senedir hem internet hem de telefon hizmetlerinden sağlıklı şekilde faydalanamıyoruz. Hizmetlerimiz sık sık kesiliyor, çoğu zaman da tamamen kullanılamaz durumda oluyor ve biz koca bir fabrikayı Halkalı Caddesi No:227 adresinde internet ve telefonsuz bırakmak zorunda kalıyoruz.
Sorunun teknik ekipler tarafından defalarca altyapısal bir arıza olarak tespit edildiği söylendi, ancak buna rağmen bugüne kadar kalıcı bir çözüm üretilmedi. Defalarca müşteri hizmetleriyle görüştük, Avcılar şubesine en az 4 kez gidip şikayet oluşturduk, arıza kayıtları açıldı ama sonuç değişmedi, sorun halen aynı şekilde devam ediyor. Faturalar düzenli olarak ödenmesine rağmen aldığımız hizmet ya yok ya da işimizi göremeyecek kadar yetersiz.
Bu kadar uzun süre boyunca aynı sorunun çözülememesi, içeriden adeta sabote edilen bir firma görüntüsü veriyor ve sanki müşteriler rakiplere kaydırılmak isteniyormuş hissi oluşturuyor. Kurumsal bir işletmenin bu yüzyılda bu kadar uzun süre internet ve telefonsuz bırakılması kabul edilebilir bir durum değil.
Türk Telekom’dan beklentimiz, Halkalı Caddesi No:227 adresindeki altyapısal arızanın teknik ekipler tarafından kalıcı biçimde ve ivedilikle giderilmesi, mümkünse tesisimizin fiber altyapıya geçirilerek sorunun tamamen ortadan kaldırılmasıdır. Uzun süredir çözülemeyen bu altyapı problemimizin acil olarak ele alınmasını talep ediyoruz.
21 Eylül 2025 tarihinde Türk Telekom Evde İnternet hizmetim için fiber dönüşüm başvurusu yaptım. Ancak o günden bu yana yaklaşık 6 kez randevu tarihim ekipler tarafından bilgim ve iznim olmadan değiştirildi veya ertelendi. Son olarak, 260503810 numaralı randevum da bugün tarafıma herhangi bir bilgil...
Yaklaşık 10 ay önce başka bir operatörden Türk Telekom mobil hatta geçiş yaptım. İzmir Çiğli’de, merkezi bir bölgede yaşıyorum ancak geçtiğim günden beri hattın çekim gücü her yerde son derece kötü. Evde, sokakta, iş yerinde kısacası bulunduğum hiçbir noktada doğru düzgün çekmiyor ve sağlıklı bir şe...
İstanbul Ümraniye Kılıç Sokak’ta Türk Telekom fiber altyapı çalışması nedeniyle 1 Ocak 2026’ya kadar internet kesintisi olacağı bilgisi tarafıma iletildi. Yaklaşık 14 gün boyunca internet kullanamayacağımız söylendi ve bu durum beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Evden çalışan biri olarak işimi tamam...
8850622015 numaralı Türk Telekom TTNET ev interneti hattımda 12.01.2026 tarihinden önce başlayan ve hâlâ devam eden sürekli kopma sorunu yaşıyorum. 14 yıldır aynı adreste Türk Telekom kullanıyorum, buna rağmen yaklaşık 20–25 gündür interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. 16.01.2026 tarihinde dir...
15 Mayıs 2025 tarihinde İstanbul Güngören Haznedar Mahallesi’indeki yeni evime taşındığımdan beri Türk Telekom Değerli 35 GB mobil hattımda ciddi bağlantı problemi yaşıyorum. Evimin yalnızca balkonunda telefonum çekiyor, diğer hiçbir odada sinyal alamıyorum. Aynı sorun eşimin Türk Telekom hattında d...
Yorumlar