to read complaints and reviews, or file yours.Altyapı Arızası Nedeniyle İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetinden Yetersiz Çözüm
27.05.2026 tarihinde Türk Telekom sabit internetim tamamen kesildi. Çankırı Yapraklı Sarıkaya Köyü’nde bulunan ve 8849391821 ile 8825073638 numaralı hatlarımda altyapı kaynaklı olduğu söylenen bir arıza var ve o günden beri internet hizmeti alamıyorum. İki hatta da internet olmadığı için hem günlük işlerimi hem de iletişimimi ciddi şekilde aksatıyor.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini 5 kez aradım. Her aradığımda sadece “saat 2’de düzelecek” şeklinde bilgi verildi ancak belirtilen saatlerde hiçbir şekilde sorun giderilmedi ve kalıcı bir çözüm sunulmadı. Aynı cevabı defalarca duymama rağmen internet hizmeti hâlâ çalışmıyor.
Altyapı arızasının gerçek anlamda incelenip her iki hattımdaki internet kesintisinin bir an önce kalıcı olarak giderilmesini ve mağduriyetimin ivedilikle sonlandırılmasını talep ediyorum.
1 hafta oldu hala internet erişimimiz yok acilen mağduriyetimizin giderilmesini istiyorum kaç gündür canlı derslerime giremiyorum kullanamadığım günlerin ücret iadesini talep ediyorum
Bu bölgede 1 haftadır internet erişimi yok tüm işlerim aksıyor bir an önce arızanın giderilmesini istiyoruz