Altyapı Arızası Nedeniyle İnternet Kesintisi Ve Çözüm Sürecinin Uzaması

15 Ocak’tan beri Bitlis Hizan’da bulunan adresimde Türk Telekom ev internetim, altyapı ve kablo kaynaklı bir arıza nedeniyle tamamen kesik durumda. O günden bu yana her gün Türk Telekom müşteri hizmetlerini aramama rağmen yalnızca tarih verilip oyalanıyorum, arıza ile ilgili somut bir adım atılmıyor ve bağlantı hâlen sağlanmıyor.

Uzun süredir hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum ve buna rağmen net bir çözüm veya kalıcı bir tarih bilgisi tarafıma iletilmiyor. Altyapı/kablo arızasının en kısa sürede giderilmesini ve internet hizmetimin acilen yeniden aktif hâle getirilmesini talep ediyorum.