to read complaints and reviews, or file yours. 
Ankara Altındağ Başpınar Mahallesi’nde ikamet ediyorum. Mahallemizde üzerinde Turkcell yazan turuncu kalın kabloları döşemek için tüm sokaklar kazıldı, altyapı çalışması yapıldı fakat 31 Mart’tan bu yana binamızda ve mahallemizin genelinde internetimiz yok. Günlerdir kimse net bir çözüm sunmuyor, sadece “genel arıza” denilerek geçiştiriliyoruz.
Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımızda genel arıza olduğu, çözüleceği söylendi, hatta bugün saat 11.00’de ekiplerin geleceği ifade edildi ama hâlâ bir sonuç yok. TurkNet’i aradığımızda da yine sadece genel arıza denilip somut bir çözüm üretilmedi. Mahallede kim aradıysa aynı cevabı aldı, kimse sorumluluk alıp bu sorunu gerçekten çözmüyor. Durumu muhtara da ilettik, oradan da net bir dönüş alamadık.
2026 yılında, 5G’ye geçiş kutlamaları yapılırken bizim 5–6 gündür internet olmadan yaşadığımız bu ilkel durum kabul edilemez. Uzaktan çalışma, eğitim ve günlük işlerimiz tamamen aksadı, ciddi mağduriyet yaşıyoruz. Sorun Turkcell kaynaklı mı, Türk Telekom kaynaklı mı bilmiyoruz ancak altyapıyı kim yaptıysa ve hizmeti kim veriyorsa derhal bu sorunun tespit edilmesini ve en kısa sürede mahallemizde internet hizmetinin tekrar sağlanmasını istiyoruz.
Acil olarak internetimizin tekrar verilmesini ve bu mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom ev interneti 200 Mbps aboneliğim için 26.03.2026 saat 10.58’den beri Ankara Altındağ Battalgazi Mahallesi’nde hiç internet hizmeti alamıyorum. “Altyapı çalışması” denilerek günlerdir bağlantı yok ve kesin bir bitiş tarihi de verilmiyor. Her 12 saatte bir sistemde yeni bir “çalışma biti...
Ankara Altındağ Başpınar Mahallesi 1903 Sokak 3 numaralı binada ikamet ediyorum. Binamızda Türk Telekom altyapısı bulunmadığı için uzun süredir internet hizmeti alamıyoruz. Bu nedenle hem iş hem de günlük hayatımızda ciddi mağduriyet yaşıyoruz. Müşteri hizmetleri üzerinden defalarca başvuru yapmam...
Ağustos 2025’te Türk Telekom üzerinden evime internet bağlatmak için başvuruda bulundum. Başvurumu 0 (530*********63 numaralı hattım üzerinden, Ankara Altındağ Örnek Mahallesi’indeki adresim için gerçekleştirdim. Başvuru sırasında altyapının yetersiz olduğu, bu nedenle çalışma başlatıldığı ve altyap...
Ankara Altındağ ilçesindeki adresimde yaklaşık 2 aydır Türk Telekom ev interneti için fiber altyapı sorunu yaşamaktayım. Binamıza fiber altyapı getirildiği söylenmesine ve sistemde altyapı tamamlanmış görünmesine rağmen daireme bağlantı bırakılmamıştır. Türk Telekom ekipleri modem kurulumu için adr...
Vodafone’dan yaşadığımız olumsuzlukların ardından zar zor ayrıldık ve yeni internet için 30 Aralık’ta Türk Telekom ev fiber başvurusu yaptık. Başvuru sırasında, en geç bugün sabah 08.30 ile öğlen 13.00 arasında ekiplerin gelip kurulum yapacağı söylendi; bu saatler arasında evde beklememe rağmen ne g...
Yorumlar