Altı Yıllık Bekleyiş Sonrası Fiber İnternet Bağlantısı Hâlâ Aktif Değil

Türk Telekom’dan Antalya ili Serik ilçesindeki ev adresim için 2020 yılında internet başvurusu yaptım, üzerinden yaklaşık 6 yıl geçmesine rağmen hala bağlantı yapılmadı. İlk başvurumun numarası 3768439611’dir. O dönem sürekli “port yok” denilerek işlem yapılmadı.

Bu yıl ise binamıza fiber internet kablosu çekildi, sistemde de 01.11.2026 tarihli 7877158631 numaralı “Yalın 100 Mbps’ye Kadar Limitsiz Fiber (h) ” abonelik ön başvuru kaydım görünmesine rağmen internetim hala aktif edilmedi. Aradığımız müşteri hizmetleri “sıradasınız” demekten başka bir bilgi vermiyor ve somut bir tarih, çözüm planı paylaşılmıyor.

Yıllardır altyapı bekleyip sonunda bina içine fiber kablo çekilmesine rağmen bağlantımın hala yapılmamasının açıklanabilir bir tarafı olmadığını düşünüyorum. Başvurularımın incelenerek en kısa sürede internetimin bağlanmasını, süreç ve gecikmenin sebebi hakkında da net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.