to read complaints and reviews, or file yours.Altı Aylık İnternet Kesintisi Ve Fatura İadesi Talebi
Uzun süredir Türk Telekom ev interneti aboneliğim bulunuyor ve 24 Mbps limitsiz fiber paket kullanıyorum. Yaklaşık 6 aydır evde olmama rağmen internet bağlantım hiç çalışmıyor, modemin ışıkları yanmasına rağmen internete erişemiyorum.
Bu süreçte defalarca Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum. Her seferinde bölgemde çalışma olduğu ve sorunun giderileceği söylenmesine rağmen 6 aydır herhangi bir düzelme olmadı, internet hizmetinden hiç faydalanamıyorum.
Buna rağmen her ay düzenli olarak fatura çıkarılmaya ve benden ödeme alınmaya devam ediliyor. 6 aydır evde olmama ve internet hizmeti alamamama rağmen ücret ödemek zorunda kalıyorum.
Kullanamadığım bu dönemlere ait faturalarımın incelenerek iade veya indirim yoluyla tarafıma telafi edilmesini, bölgemdeki çalışmanın gerçekten tamamlanarak internet hizmetimin kesintisiz şekilde aktif edilmesini ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
