Fiber Geçişi Nedeniyle İnternet Kesintisi Ve Teknik Destek Yokluğu

Türk Telekom sabit internet aboneliğimde 24 Mbps limitsiz paket kullanıyorum. 02.07.2026 tarihinde, fiber internete geçiş yapılacağı gerekçesiyle bağlantımda sorunlar başladı ve o günden beri interneti hiç kullanamıyorum.

Yaşadığım kesinti sonrası müşteri hizmetlerini aradığımda, 1 hafta sonra fiber geçişi için ekiplerin geleceği, bu nedenle arıza kaydı oluşturulamadığı söylendi. Ancak bu süreçte evimde hiç internet olmamasına rağmen herhangi bir teknik destek verilmedi, ek bir çözüm sunulmadı ve sorun hâlâ devam ediyor.

İnternetimin acil olarak onarılmasını ve bağlantımın bir an önce yeniden aktif hale getirilmesini istiyorum. Fiber geçiş süreci nedeniyle mağdur edilmeden, mevcut hattımın da çalışır durumda tutulmasını talep ediyorum.