to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul Sultanbeyli Abdurrahmangazi Mahallesi Vatan Caddesi’indeki adresimde uzun süredir Türk Telekom ADSL abonesiydim. Yan binanın elektriği kesilirken, yanlışlıkla bizim binanın internet kablosu da kesildi ve Ağustos 2025’ten bu yana evimizde hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyoruz.
Defalarca müşteri hizmetlerini arayıp sorunun kablonun fiziksel olarak kesilmesinden kaynaklandığını belirtmemize rağmen, bazı görüşmelerde ısrarla bölgesel bir sorun olduğu, bölgesel arıza giderilince bizim internetimizin de düzeleceği söylendi. İnternet hiçbir zaman düzelmedi. Tekrar aradığımızda ise arıza kaydı açıldığı, en kısa sürede ekiplerin geleceği söylendi ancak yaklaşık 6 aya yakın zaman geçti, buna rağmen kabloyu tamir etmeye kimse gelmedi, sorun çözülmedi.
Tüm bu süre boyunca evde cep telefonları da düzgün çekmediği için mobil veri de bir işe yaramadı, internet tamamen kullanılamaz durumda kaldı. Buna rağmen her ay faturalar kesilmeye devam etti. Ortalama aylık 900 TL civarında fatura ödemesi yaptık. Hizmet alamadığımız halde ödeme yapmamak için son olarak geçtiğimiz ay aboneliği tamamen kapattırmak zorunda kaldık. Buna rağmen bu süreçte taahhüt süremiz dolduğu halde, bir de üste üste taahhüdü yeniletmeye çalışmaları ayrı bir mağduriyet oluşturdu.
Yaklaşık 6 aydır kesintisiz şekilde internet hizmeti alamadığım halde tarafıma fatura yansıtılması ve arızanın hâlâ giderilmemesi nedeniyle mağdur durumdayım. Türk Telekom’dan, internetin olmadığı bu dönem için tahsil edilen tüm faturaların iade edilmesini ve binamızdaki kesilen internet kablosunun ivedilikle onarılarak bağlantının yeniden sağlanmasını talep ediyorum.
Türk Telekom ev internet aboneliğim için kullandığım ADSL hattım, 29 Kasım tarihinde sokaktan geçen bir kamyonun binamıza gelen kabloyu koparması sonucu tamamen kesildi. O günden bu yana evimde hiç internet hizmeti alamıyorum ve temel bir altyapı sorunu olmasına rağmen arıza halen giderilmedi. İlk ...
İstanbul Küçükçekmece Onur Sokak’ta bulunan iş yerimde Türk Telekom ADSL hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık iki ay önce yan binamızın yıkımı sırasında internet bağlantımız tamamen kesildi ve o günden bu yana bir daha hiç internet hizmeti alamadım. Buna rağmen her ay düzenli olarak internet faturası ödem...
Yaklaşık 2 senedir Türk Telekom VDSL ev interneti kullanmaktayız. 06.12.2025 tarihinden bu yana İstanbul Esenyurt’taki adresimizde internetimiz tamamen kesik durumda. Müşteri hizmetlerini aradığımızda her seferinde bölgesel arıza olduğu ve ertesi gün düzeleceği bilgisi verildi, ancak binamızdaki int...
Türk Telekom ADSL abonesiyim ve 25.12.2025 tarihinden beri, yani 9 gündür İstanbul Avcılar’daki adresimde internet hizmeti alamıyorum. Bu süreçte defalarca arıza kaydı bırakmama ve müşteri temsilcileriyle görüşmeme rağmen, sadece “çalışmalar devam ediyor” şeklinde bir geri dönüş alıyorum, somut hiçb...
Yıllardır Türk Telekom abonesiyiz ve evimizde ADSL altyapı kullanıyorduk. 26.12.2025 tarihinde İstanbul Esenyurt’taki adresimize karşı komşumuz için fiber altyapı çalışması yapılmaya gelinmiş. Bu işlem sırasında ekipler bizim kablolarımızı da söküp toplamış ve evdeki internet bağlantımız tamamen kes...
Yorumlar