to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom ADSL abonesiyim ve 25.12.2025 tarihinden beri, yani 9 gündür İstanbul Avcılar’daki adresimde internet hizmeti alamıyorum. Bu süreçte defalarca arıza kaydı bırakmama ve müşteri temsilcileriyle görüşmeme rağmen, sadece “çalışmalar devam ediyor” şeklinde bir geri dönüş alıyorum, somut hiçbir adım atılmıyor.
İstanbul gibi bir şehirde yaşamama ve evde iki kişinin yazılımcı olarak uzaktan çalışmasına rağmen 9 gündür internet hizmeti alamıyoruz ve işimizi yapamaz hale geldik. Yeni abonelikte bir günde interneti bağlayan Türk Telekom’un, söz konusu arıza olunca 9 gündür basit bir bağlantı ve kablo problemini giderememesi kabul edilemez.
Bir teknoloji devinin bu kadar basit görünen bir arızayı günlerce çözememesi, benim açımdan hem ciddi bir beceriksizlik hem de müşteriye verilen değerin sıfır olduğunun göstergesidir. Taahhüt süresince faturayı kuruşu kuruşuna tahsil etmeyi bilen bu kurum, hizmet sunma kısmına gelince tamamen sınıfta kalmıştır. Türk Telekom benim gözümde tam bir pişmanlıktır, kurumsallıktan uzak ve çözüm üretemeyen bir yapıya sahiptir. Daha önce yıllarca başka bir firmadan hizmet almış biri olarak Türk Telekom’a geçtiğim günden gerçekten pişmanım.
Mağduriyetimin artık son bulmasını, internet hizmetimin derhal ve kalıcı şekilde düzeltilmesini talep ediyorum. Sorunum makul süre içinde çözülmediği takdirde, tüm yasal haklarımı kullanacağımı ve aboneliğimi iptal etmeyi ciddi şekilde düşündüğümü belirtmek istiyorum. İlgili süreçte iletişim için 0 (537) 214 **** numaralı hattım üzerinden bana ulaşılmasını rica ederim.
13.12.2025 tarihinden beri Türk Telekom ADSL internet hattımda bölgesel arıza olduğu söylenerek hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Günlerdir “bugün gelecek, yarın düzelecek” denilerek oyalanıyorum. Ben acil çözüm beklerken bugün aradığımda arızanın 28.12.2025 tarihine kadar sürebileceği söy...
Türk Telekom ev interneti VDSL abonesiyiz. 13 Kasım 2025 tarihinden bu yana, yaklaşık 2 aydır Adıyaman Merkez’deki adresimizde internet hizmeti alamıyoruz. Defalarca arıza kaydı açılmasına rağmen her seferinde sadece “genel arıza devam ediyor” denilerek kayıtlar kapatılıyor, ekip yönlendirilmesi söy...
Türk Telekom ADSL internet aboneliğimde yaklaşık Eylül 2025’ten beri, yani 4 aydır düzgün şekilde internet kullanamıyorum. Mardin Kızıltepe’deki adresimde sürekli “genel arıza” olduğu söyleniyor fakat bu arıza bir türlü giderilmiyor. Gün içinde sadece birkaç dakikalığına internet geliyor, bazen 2–3 ...
Türk Telekom ev interneti aboneliğim için İstanbul Bahçelievler Hürriyet Mahallesi’indeki adresimde 24 Kasım günü saat 12.00–13.00 civarından beri, yani 9 günden uzun süredir internet hizmeti alamıyorum. Sistemlerinde “genel arıza” olarak göründüğünü söyleyerek beni oyalıyorlar ve mağdur ediliyorum....
10 Aralık 2025’ten beri Türk Telekom evde sabit internet aboneliğim tamamen kesik. Beş gündür evimde internet yok ve bu kadar uzun süre hiçbir hizmet alamamama rağmen kimsenin bu sorunu gerçekten ciddiye almaması kabul edilemez bir durum. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen her seferinde ...
Yorumlar