to read complaints and reviews, or file yours. 
Ekim ayından bu yana Türk Telekom’dan 24 Mbps limitsiz sabit internet hizmeti alamıyorum. İnternet bağlantım tamamen kesik olmasına rağmen taahhüdüm devam ediyormuş gibi işlem yapılıyor ve hizmet verilmediği halde fatura çıkarılıyor.
Bu süre zarfında Türk Telekom müşteri hizmetleri, farklı kanallar ve hatta BTK üzerinden onlarca kez şikayette bulundum. Her seferinde “Şu tarihte gelecek, çözülecek” denilerek tarih öteleniyor; ancak somut bir çözüm sunulmuyor. Dilekçe ile başvurmamıza rağmen fiber altyapı hizmeti de tarafıma sağlanmadı.
Hizmet alamadığım aylar için yaklaşık 500 TL civarında fatura kesildi. Ayrıca ev interneti kullanamadığım için Türk Telekom’a ait üç mobil hattıma da her ay yaklaşık 1.000 TL tutarında ek internet paketi yüklemek zorunda kaldım ve ciddi bir maddi kayba uğradım.
Hem sabit internet hizmetimin acil olarak ve kalıcı şekilde sağlanmasını, hem de Ekim ayından bu yana alamadığım hizmete ait faturaların ve bu nedenle mobil hatlarıma yapmak zorunda kaldığım ek paket harcamalarının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom üzerinden kullandığım 24 Mbps limitsiz evde internet hattımla uzun süredir ciddi sorunlar yaşıyorum. 24 Kasım’dan da önce başlayan internet kesintisi hâlâ devam ediyor ve bu süreçte evde interneti neredeyse hiç kullanamıyoruz. Sorun sanki kasıtlıymış gibi sürekli tekrarlanıyor ve bağlan...
17 Eylül 2025 tarihinde Türk Telekom’dan 1000 Mbps fiber limitsiz ev interneti hizmeti almaya başladım. Ancak ilk günden itibaren sürekli düşük hız sorunu yaşıyorum. 32 gündür (bugün 18 Ekim) bu sorun devam ediyor ve hiçbir şekilde çözülmedi. Şikayetimle ilgili olarak toplam 8 kez Türk Telekom müşt...
Uzun süredir Türk Telekom sabit internet aboneliği kullanıyorum. Yaklaşık 1-2 aydır evimde internet bağlantısı neredeyse sürekli kesik durumda. Öncesinde de ara ara benzer sorunlar yaşamıştım. Son zamanlarda ise interneti sağlıklı şekilde hiç kullanamıyorum. Sorunla ilgili olarak Türk Telekom’a biz...
Türk Telekom’dan 24 Mbps sınırsız ev interneti kullanıyorum. 12.11.2025 tarihinden beri, yani yaklaşık 3 aydır evimde internet hizmeti tamamen kesik olmasına rağmen sorun bir türlü giderilmedi. Bu süre içinde defalarca arıza kaydı açtırdım, birçok kez kayıt oluşturuldu ancak somut bir çözüm sunulma...
12 Eylül’den bu yana Türk Telekom 24 Mbps ev interneti hizmetim tamamen kesik durumda. Daha önce de mahallemizde kablo kopması nedeniyle benzer bir sorun yaşamış ve ancak 3-4 gün sonra onarım yapılmıştı. Şu anda ise yaklaşık bir haftadır internetim yok ve bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini ar...
Yorumlar