to read complaints and reviews, or file yours. 
Sokağımda altyapı olmadığı için Türk Telekom’dan Yeni Magnet 300 GB tarifesini aldım. Hattı 17.12.2025 tarihinde saat 17.00 civarında Beylikdüzü Türk Telekom Genel Müdürlüğü, Beylicium AVM yanındaki merkezden satın aldım. Bana, bu hatla 4.5G hız alabileceğim özellikle belirtildi.
Eve döndüğümde hattı birden fazla telefonda denememe rağmen internet hızım 0.5 Mbps civarını bile geçmedi. Yani tarifeden beklenen hızın çok çok altında bir performans aldım ve hattı sağlıklı kullanamadım. Bunun üzerine ertesi gün, yani üzerinden 24 saat bile geçmeden sabah 08.30’da yine Beylikdüzü Türk Telekom Genel Müdürlüğü’ne giderek hattın iptalini ve iadesini talep ettim.
İptal talebim sırasında benden “hat ücreti” adı altında 1000 TL isteneceği söylendi. Hizmeti neredeyse hiç kullanamamama ve aynı gün sayılabilecek kadar kısa sürede iade talep etmeme rağmen bu ücreti ödemem gerektiği belirtildi, ben de buna itiraz ederek ödemedim. Beylikdüzü Türk Telekom Genel Müdürlüğü’indeki yetkililer, Türk Telekom çağrı merkezinden adım adına çağrı kaydı açtıklarını ve sonrasında Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurmam gerektiğini söylemekle yetindiler.
Şebeke ve hız sorunu yaşayan, aldığı hizmetten faydalanamayan bir müşteri olarak, herhangi bir cezai bedel veya “hat ücreti” yansıtılmadan bu hattın ücretsiz şekilde iptal edilmesini istiyorum. Kısa sürede ve müşteri lehine olacak şekilde mağduriyetimin giderilmesini ve benden talep edilen 1000 TL’nin tamamen kaldırılmasını talep ediyorum.
18.11.2025 tarihinde, Ümraniye Ihlamurkuyu Alemdağ Cad. No:261/A adresindeki Türk Telekom şubesinden bir önceki ay ilk paket yüklemesi esnasında bilgi almıştım. Şubedeki çalışan, Magnet 300 paketim bittiğinde hızlı işlemler üzerinden tl yüklemesi yaptığımda paketin otomatik olarak tanımlanacağını be...
Türk Telekom’dan “modemli Cep Magnet 300 GB” tarifesini aldım ancak hattı aldığım günden beri interneti neredeyse hiç kullanamıyorum. Bulunduğum yerde internet çekmiyor, hız testi yaptığımda sürekli 1 Mbps’in altında hızlar görüyorum ve bu nedenle hizmetten faydalanamıyorum. Yaklaşık 1 haftadır bu ...
Türk Telekom’dan yaklaşık 4 gün önce cep magnet 100 GB paketini satın aldım. Ankara Çankaya’daki yurtta bu paketi kullanıyorum ancak bağlantı hızı ilk günden beri 2–3 Mbps’in üzerine çıkmıyor. Defalarca kapatıp açmama ve farklı zamanlarda denememe rağmen hızda hiçbir iyileşme olmadı. Yaşadığım soru...
26 Haziran’da Türk Telekom Magnet aldım. İnternetim çok yavaş veya çoğu zaman yok. Alabildiğim en yüksek hız 4-5 Mbps. Çoğu zaman bunu da alamıyorum. Bir çok kez arıza kaydı bıraktım ama her defasında baz sorunu olduğu ve çalışmaların devam ettiği cevabını aldım. Artık pes ettim. Çünkü 3 ayda sorun ...
09.10.2025 tarihinde 6981830621 sipariş numarası ile Türk Telekom’dan İstanbul Beylikdüzü adresime 1000 Mbps internet başvurusu yaptım. 10.09 tarihinde saat 8.30-13.30 arası için kurulum randevusu aldım, ancak randevum iptal edildi. Ardından 13.00-18.00 saatleri arasında yeni bir randevu verildi, fa...
Yorumlar