İnternet Kurulumu Defalarca İptal Edildi, Bilgilendirme Yapılmıyor

09.10.2025 tarihinde 6981830621 sipariş numarası ile Türk Telekom’dan İstanbul Beylikdüzü adresime 1000 Mbps internet başvurusu yaptım. 10.09 tarihinde saat 8.30-13.30 arası için kurulum randevusu aldım, ancak randevum iptal edildi. Ardından 13.00-18.00 saatleri arasında yeni bir randevu verildi, fakat bu randevu da iptal edildi. İki kez şikayet kaydı oluşturmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ayrıca müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece beklemem gerektiği söylendi, herhangi bir açıklama yapılmadı.

2 gündür evde kurulum ekibini bekliyorum ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmıyor. Kurulumun neden iptal edildiğiyle ilgili de herhangi bir açıklama yapılmadı.

Acil olarak internetimin kurulmasını ve yaşadığım bu mağduriyetle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.