to read complaints and reviews, or file yours. 
TTNET sabit internet aboneliğim, benimle hiçbir ilgisi olmayan ve tamamen kendilerinden kaynaklanan bir sebepten dolayı 14 Mayıs öğle saatlerinden itibaren durup dururken kesildi ve o andan beri hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor. Üzerinden bir gün geçmesine rağmen ne “geliyoruz, arızayı gidereceğiz” diye arayan oldu ne de arıza düzeltildi.
Evde neredeyse her şeyim internete bağlı olduğu için iki gündür ciddi şekilde mağdur durumdayım. Hiçbir cihazımı kullanamıyorum, çocuğum derslerini yapamıyor. Üstelik internet kesintisinin sebebi benden kaynaklanmazken, tamamen TTNET’ten kaynaklı bir arıza olmasına rağmen bu kadar ilgisiz kalınması kabul edilemez.
Müşteri hizmetlerini aradığımda da artık doğrudan arıza gidermeye yardımcı olacak bir yetkiliye bağlanamıyorum. Sürekli sesli kayıt sistemine yönlendiriliyorum, ardından SMS gönderip bir link iletiyorlar. Bu linke tıkladığımda sadece arızayı gidermeye çalıştıklarına dair bir yazı görüyorum, fakat ne somut bir işlem yapılıyor ne de bilgilendirme sağlanıyor.
8837683251 numaralı aboneliğime ait bu arızanın, evdeki düzenimi tamamen aksatacak seviyede mağduriyet yarattığını özellikle belirtmek istiyorum. TTNET’ten talebim, internet bağlantımın bugün içerisinde acil olarak düzeltilmesi ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasıdır.
Türk Telekom TTNET sabit internet aboneliğimde yaklaşık iki aydır sık sık kopma ve düşük hız sorunları yaşıyordum. Defalarca farklı kanallardan destek almaya çalışmama rağmen bu sorunlar çözülemedi ve 7 Mart saat 18.06’dan bu yana internetimi hiçbir şekilde kullanamıyorum. İnternete bağlı olarak ça...
TTNET ev internetim yaklaşık 1 haftadır çalışmıyor. Günlerdir evde internet erişimim olmadığı için hem günlük işlerimi hem de kişisel ihtiyaçlarımı karşılayamıyorum. Bu sorunla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda tarafıma 2 saat içinde dönüş yapılacağı söylendi, ancak verilen bu söz yerin...
TTNET sabit internet aboneliğim için Ankara Etimesgut’taki adresimde 20 Şubat’tan bu yana tamamen internet erişimim yok. Bu tarihten beri hatta hiç bağlantı gelmiyor, ne kısa süreli de olsa bir düzelme oldu ne de kullanabilecek düzeyde bir hizmet alabildim. Durumu defalarca müşteri hizmetlerini ara...
Türk Telekom ev internet aboneliğimle ilgili 2 Nisan’dan bu yana ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Önce sık sık kopmalar başladı, ardından internet tamamen gitti ve o günden beri evde hiç internet erişimimiz yok. Defalarca arıza kaydı açılmasına rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Mü...
Türk Telekom ev internetim 14 Şubat günü ikindi saatlerinde, yaklaşık 15.00 sıralarında tamamen kesildi. Aynı gün saat 21.00 civarında müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı açtırdım ve 8841993501 numaralı kaydın alındığı bilgisi SMS ile tarafıma gönderildi. Buna rağmen arıza hâlâ devam ediyor ve...
Yorumlar