Ailece Paketine Yeni Hat Eklenememesi Ve Müşteri Hizmetleri Karmaşası

Bu numara üzerinden Türk Telekom Ailece 15 GB paketi kullanıyorum. Oğlum için yeni hat aldım ve bunu da aile paketine eklemek istediğimi belirttim. Bayiden Prime Aile hakkında bilgi verilmedi, Ailece Başlangıç Paketi açıldı ve buna ekleme yapabileceğim söylendi. Mesajla kaydolamayınca müşteri hizmetlerini aradım. Bana bir ay beklememi, yeni hat olduğu için numarayı Prime'a taşıyamayacaklarını söylediler. Bu süreçte üç kez müşteri hizmetleriyle görüştük, şikayet oluşturduk fakat sonraki aramamızda şikayet oluşmamıştı. En son aradığımız kişi kendi adına şikayet oluşturup konuşmasını dinlettirmiş, o da bize daha öncekilerin söylediklerini yalanlayıp Ailece 15 GB paketinin bittiğini, artık kişi ekleyemeyeceğimizi söyledi. Yine şikayet oluşturduk, bunun cevabı olarak da 444 1 444'ü arayabileceğimizi söylediler. Bugün yeni bir şikayet daha oluşturdum. Lütfen yetkili biri bizimle iletişime geçsin.