ADSL Kesintisi 3 Hafta Boyunca Okul İşleyişini Durdurdu

Sakarya Ferizli’de bulunduğumuz okuldaki Türk Telekom sabit kurumsal ADSL internet hattımız yaklaşık 3 haftadır tamamen kesik durumda. Bu süre içinde okulda ne idari işlerimizi ne de öğrencilerimizin yararlandığı internet hizmetini kullanabiliyoruz, internet çağında olmamıza rağmen eğitim ve işleyişimiz ciddi şekilde aksıyor.

Yaklaşık 11 Mayıs tarihinde Türk Telekom ekipleri okula gelerek inceleme yaptı ve sorunun ana merkezde olduğunu söyleyip herhangi bir çözüm üretmeden ayrıldılar. O günden bu yana ne yeni bir bilgilendirme yapıldı ne de arıza giderildi.

Türk Telekom müşteri hizmetlerini ve kurumsal hattı defalarca aradım, her seferinde sadece “sorunla ilgileniliyor” şeklinde sesli mesaj duyuyoruz ancak somut bir adım atılmıyor. Türk Telekom kayıtlarında mevcut olan hizmet bilgilerimiz üzerinden arızamızın acilen giderilmesini, tarafımıza net ve yazılı bir açıklama yapılmasını ve uzun süreli bu kesintiye ilişkin mağduriyetimizin dikkate alınmasını talep ediyorum.