to read complaints and reviews, or file yours.Adresimde Sinyal Yok, Ücret Ödemek İstemiyorum Ve Hattı İptal İstiyorum
Türk Telekom mobil hattımı aldığım günden beri kayıtlı ikamet adresimde hattım hiç çekmiyor. Evimde telefonla görüşme yapamıyor, aramalara cevap veremiyor ve mobil interneti kullanamıyorum. Yani hattı aldığım ilk günden bu yana kendi adresimde hiç çekmiyor, görüşme yapılamıyor. Buna rağmen her ay yaklaşık 258,65 TL fatura ödemek zorunda kalıyorum.
Yaşadığım sorunla ilgili Türk Telekom’a başvuru yaptım, teknik servis inceleme yaptığını ve herhangi bir sorun olmadığını söyledi ancak hattım adresimde hâlâ hiç çekmiyor. Verilmeyen bir hizmetin bedelini ödemek istemiyorum.
Bu nedenle, taahhüdüm kapsamında yeterli hizmet alamadığım için hattımın herhangi bir cayma bedeli ya da ek ücret olmadan, taahhütsüz şekilde iptal edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
TT Mobil’den 15.12.2025 tarihinde Afyonkarahisar Merkez’deki bir bayiden yeni bir mobil hat satın aldım. Hattı aldığım günden beri hiç kullanamadım, hiçbir şekilde hizmet alamadım ve hattı aktif olarak kullanma imkanım olmadı. Buna rağmen tarafıma yeni numara bedeli, taahhüt bedeli ve cayma bedeli adı altında yaklaşık 1.000 TL civarında bir ücret yansıtıldı.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak şu ana kadar yaklaşık 7 kez bayiye, 20 kez de müşteri hizmetlerine başvurdum. Defalarca durumu anlatmama rağmen, son olarak tarafıma bu parayı ödemek zorunda olduğum, herhangi bir işlem ya da düzeltme yapılamayacağı söylendi.
Hiç kullanamadığım bir hat için yeni numara bedeli, taahhüt ve cayma bedeli alınmasını kabul etmiyorum. Hizmet alamadığım bu hatla ilgili yansıtılan tüm cayma bedeli, taahhüt bedeli ve yeni numara bedelinin iptal edilmesini ve üzerime çıkarılan haksız borcun tamamen silinmesini talep ediyorum.
Günlerdir şikayetime ne muhatap ne de dönüş yapıldı, faturayı kes hizmet veremediğin müşteriden veremediğin hizmetin Bedelini tahsil. İşte tam da bu yüzden hiçbir zaman 1. Sınıf bir marka olamıyorsunuz! Sizi tercih ettiğim için Çok Pişmanım
