to read complaints and reviews, or file yours. 
Kocaeli / Darıca / Nenehatun Mahallesi’nde bulunan Bizim Sokak No:10 Daire:3 adresinde ikamet etmekteyim.
Söz konusu adreste ne fiber ne de bakır (ADSL/VDSL) olmak üzere herhangi bir internet altyapısı bulunmamaktadır. Aynı sokakta ve çevredeki binalarda aktif internet altyapısı olmasına rağmen, benim binamda altyapı yoktur.
Bu nedenle 17.09.2025 tarihinde Türk Telekom’un resmi internet sitesi üzerinden “Yalın 100 Mbps’ye kadar limitsiz Hiper” paketi için abonelik ön başvurusu yaptım.
Başvuru numaram: 6994606571
Aradan uzun bir süre geçmesine rağmen başvurunun durumu hâlen “Ön Başvuru Oluşturuldu” aşamasında kalmış, tarafıma net bir geri dönüş, tarih veya çözüm planı sunulmamıştır.
Ayrıca yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için 20.12.2025 tarihinde Açık Kapı sistemi üzerinden resmi başvuru yaptım.
Başvuru numaram: 9494732
Bu başvuru sonucunda Türk Telekom Müdürlüğü tarafından verilen cevapta;
“Adresin fiber altyapı talepleri iş listesine alındığı, ancak proje onayı ve saha imalat süreçlerinin belirsiz olduğu ve net süre verilemeyeceği” belirtilmiş, başvuru bu şekilde kapatılmıştır.
Mesleğim gereği yazılım mühendisi olarak evden çalışmaktayım. Günümüzde internet erişimi temel bir ihtiyaç haline gelmişken, aylar süren belirsizlik ve somut hiçbir adım atılmaması hem iş hayatımı ciddi şekilde aksatmakta hem de mağduriyetimi artırmaktadır.
Türk Telekom’dan beklentim;
Adresim için somut bir altyapı planlaması yapılması,
Net bir zaman çizelgesi paylaşılması,
Ya da en azından sürecin şeffaf ve takip edilebilir şekilde yürütülmesidir.
Aynı sokakta altyapı varken benim oturduğum binanın altyapısız olması kabul edilebilir değildir. Sürecin bu şekilde belirsiz bırakılması nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve konunun çözüm odaklı ele alınmasını talep ediyorum.
Kocaeli Darıca Nenehatun Mahallesi Eken Sokak No:7 adresindeki yeni yapılan binamız için 2025 Temmuz ortasında Türk Telekom’a fiber internet başvurusu yaptım. Ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen binamızda hâlâ hiçbir altyapı çalışması yapılmadı. Aynı sokakta, bizim binamızdan sonra yapılan karş...
Türk Telekom’dan 100 Mbps fiber ev interneti aboneliği başvurusunda bulundum. İlk olarak 13.08.2025 tarihinde kurulum için randevu verildi, ancak ne gelen oldu ne de arayan. Sonrasında 15.08.2025’e yeni bir randevu oluşturuldu, yine kimse gelmedi ve bilgilendirilmedim. Son olarak bugün, yani 19.08.2...
Türk Telekom Darıca Kocaeli Nenehatun Mahallesi İbni Sina Caddesi No:38 adresimde ev interneti için 1 Şubat 2025 tarihinde müşteri hizmetleri üzerinden sözlü olarak ön başvuru yaptım. Aradan yaklaşık 1 yıl geçmesine rağmen herhangi bir kurulum ya da ilerleme olmadı. Bu nedenle artık farklı bir firm...
Kocaeli Darıca Yeni Mahalle Berk Sokak e*** Sitesi Daire *** adresindeki dairemde internet altyapısı sorunu yaşıyorum. Binadaki diğer tüm daireler internet hizmeti alabiliyor ve fiber kablolar daha önce çekilmiş olmasına rağmen, yalnızca benim daireme “altyapı yok” denilerek bağlantı sağlanmıyor. D...
30 Mayıs 2025 tarihinde Kocaeli Darıca Fevzi Çakmak Mahallesi Yüksel Sokak No:* Daire:* adresimde kullanılmak üzere Türk Telekom üzerinden ev interneti başvurusu yaptım. Başvurum sırasında 113406525** numaralı kayıt oluşturuldu. Aradan 6 ay geçmesine rağmen adresimde hâlâ aktif altyapı görünmüyor. ...
Yorumlar