to read complaints and reviews, or file yours.Adresim Sistemde Görünmüyor Fiber Başvurum İşleme Alınmıyor
Türk Telekom fiber internet için altyapı başvurusu yaptım, görevli başvurumu alıp kayıt açtı ve başvuru belgesinin bir nüshasını da tarafıma verdi. Adresim Malatya ili Yeşilyurt ilçesi Dilek Mahallesi Yücel Caddesi No:35’tir. Daha sonra bana ulaşarak adresimin sistemlerinde tanımlı olmadığını söylediler. Bu görüşmede beni arayan görevlinin telefon numarası 0552********34’tür. Yeşilyurt Belediyesi numarataj bölümüne gidip adresimi kaydettirmem gerektiğini ilettiler. Ancak 2007 yılından beri aynı adreste ikamet ediyorum, adresim belediyede zaten kayıtlı ve buna rağmen “adresinize ulaşamadık, sistemde görünmüyor” denilerek işlem yapılmadığı ifade ediliyor.
Aynı adreste daha önce de internet hizmeti aldım, yıllardır kullandığım ve resmi kayıtlarda bulunan bir adrese şimdi altyapı başvurumun devam ettirilememesi beni mağdur etmektedir.
Adresimin Türk Telekom sistemine doğru ve eksiksiz şekilde tanımlanmasını ve mevcut fiber altyapı başvurumun devam ettirilerek tarafıma internet hizmetinin sağlanmasını talep ediyorum.
Sunu da belirteyim ki sitenin adı şikayet var ancak başka bir şekilde sorunumu çözemediğim için bu siteye yazdım. Ben kimseyi şikayet etmiyorum. Amacım sadece ve sadece sorunumun çözülmesi. Ancak yıllardır oturduğum adresimin hiçbir değişiklik olmadığı halde yeniden belediyeden kaydettirilmesi/ güncellenmesi mevzusu bana pek mantıklı gelmedi. Sorunumu çözeceğinizi umuyorum ve bekliyorum.
