Adres Nakli Sürecinde Sürekli Oyalandırma Ve İnternet Kesintisi

Türk Telekom evde internet aboneliğim için 10 Haziran’dan beri adres nakli yaptırmaya çalışıyorum ancak bir türlü işlemim gerçekleştirilmiyor. Telefonda nakil başvurusu yapmak istediğimde beni sürekli şubeye yönlendiriyorlar, şubeye gittiğimde ise yine telefondan yapabileceğim söyleniyor ve bu şekilde günlerdir oyalandırılıyorum. Bu süreçte bir haftadır internet naklim yapılmadı ve hizmet alamıyorum.

Herhangi bir teknik gerekçe veya net bir açıklama yapılmadan bu şekilde oyalandığımı düşünüyorum. Hizmet numaram 8858586621, nakil almaya çalıştığım adres Kocaeli / Körfez bölgesindedir.

Nakil işleminin en geç yarın olacak şekilde acilen tamamlanmasını, yaşadığım mağduriyet ve kullanamadığım süre boyunca internet hizmeti için fatura çıkarılmamasını, ayrıca bu süreçteki aksamalar nedeniyle tarifemde indirim uygulanmasını talep ediyorum. Kullanmadığım internetin ücretini ödemek istemiyorum ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.