Adres Nakil Talebimde 11 Günlük Gecikme Ve İnternetsiz Kalma

Türk Telekom ev interneti aboneliğim için 31.03.2026 tarihinde adres nakil başvurusu yaptım. Aradan 11 gün geçmesine rağmen hâlen tarafıma herhangi bir nakil randevusu verilmedi, süreçle ilgili net bir bilgi de alamıyorum. Adana Seyhan Mithatpaşa Mahallesi’ndeki yeni adresime internetimin taşınmasını bekliyorum; ancak bu belirsizlik mağduriyet oluşturuyor.

Bu süre içinde Türk Telekom müşteri hizmetlerini 3 kez aradım, her seferinde en kısa sürede randevu için dönüş yapılacağı söylendi, fakat buna rağmen ne arayan oldu ne de randevu oluşturuldu. Süre uzadıkça hem iş hem de günlük kullanım açısından ciddi şekilde internetsiz kalıyorum.

Adres nakil başvurumun acilen işleme alınmasını, en kısa zamanda net bir randevu tarihi verilmesini ve yaşadığım gecikmeyle ilgili bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.