Adres Değişikliği Sonrası Altyapı Yetersizliği Nedeniyle Cayma Bedeli Faturalanması

Türk Telekom nakil adres değişikliği sonrası internet altyapı yetersizliği yüzünden iptal hakkım olduğu Erenköy Türk Telekom müdürlüğü tarafından belirtilmiş olmasına rağmen cayma bedeli fatura edilmesi. İstanbul İstinye de 1000 Mbit olan hızım yeni evim Suadiye de altyapı destekleniyor denmesine rağmen 100 Mbit altı olduğu ortaya çıkmıştır. Bu nedenle başvurduğumda cayma bedeli olmadan iptal hakkım olduğu söylendi. E devletten yapmam gerektiği söylendi. Ama buna rağmen cayma bedeli yansıtıldı. Müşteri temsilcisi yüz yüze yapmanız gerekiyordu dedi. Bu kurumda hiç kimse ne olduğunu bilmiyor. Ya da bilmemezliğe gelerek cayma bedeli almaya çalışıyorlar.