Adres Değişikliği Sonrası İnternet Nakil İşleminin Gecikmesi Ve Çözüm Beklentisi

16 Eylül 2025 tarihinde adres değişikliği nedeniyle Muğla Marmaris Adaköy Mahallesi’indeki yeni adresime ev interneti nakil işlemi için Marmaris Türk Telekom İlçe Müdürlüğü’ne başvuruda bulundum. Aradan geçen zamana rağmen nakil işlemim hâlâ tamamlanmadı ve internet hizmeti alamıyorum.

Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde yeniden talep oluşturuldu ancak somut bir ilerleme sağlanmadı. Marmaris ilçe müdürlüğüne iki kez bizzat gittim, bana bir telefon numarası verildi fakat bu numarayı aradığımda hat düşmüyor, kimseye ulaşamıyorum. Ayrıca bilgim ve onayım olmadan açılmış olan şikayet kaydımın iptal edildiğini öğrendim.

Uzun süredir mağduriyet yaşamama rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. 1782692788 müşteri numarasıyla kayıtlı hattım için Muğla Marmaris Adaköy Mahallesi’indeki yeni adresime nakil işleminin acilen tamamlanmasını ve internet hizmetimin bir an önce aktif edilmesini talep ediyorum.