Adres Değişikliği İçin İnternet Taşıma İşlemi Gerçekleşmedi

Türk Telekom aboneliğimiz için aynı ilçe içinde adres değişikliği yaptık ve internetimizi yeni adresimize taşımak istedik. Bunun için önce Türk Telekom şubesine gittiğimizde işlemin müşteri hizmetlerinden yapılması gerektiği söylendi. Müşteri hizmetlerini aradığımızda ise bu kez şubeye gitmemiz gerektiği söylenerek tekrar Türk Telekom’a yönlendirildik.

Yaklaşık bir haftadır bu şekilde şube ve müşteri hizmetleri arasında yönlendirilmemize rağmen bağlantımız yeni adrese taşınmadı ve tarafımıza altyapı, sistem vb. Herhangi bir gerekçe de açıklanmadı. Bu süreçte evimizde internet kullanamıyor, mağduriyet yaşıyoruz.

Müşteri numaram 1780707827’dir. İnternet hizmetimizin herhangi bir ek uğraşa gerek kalmadan, en kısa sürede taşındığımız adrese aktarılmasını ve bağlantımızın aktif hale getirilmesini talep ediyorum.