Adıyaman Merkez'de Türk Telekom Hattımda Çekim Ve İnternet Sorunu Mağduriyeti

Türk Telekom mobil faturalı hat kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 aydır, ülkemizde 5g hizmeti devreye alındığından bu yana Adıyaman Merkez’de hattımda ciddi çekim ve kullanım sorunu yaşıyorum. Ne düzgün şekilde video izleyebiliyorum ne internette araştırma yapabiliyorum ne de sağlıklı bir şekilde sesli görüşme gerçekleştirebiliyorum.

Bu yaşadığım durumun 5g’ye geçişi zorlamak için bilinçli bir şekilde internet ve hat kısıtlaması şeklinde yapıldığını düşünüyorum. 5g kullanmak istemiyorum ancak mevcut faturamı düzenli ödüyor olmama rağmen ödediğim ücrete karşılık aldığım hizmetten kesinlikle memnun değilim.

Daha önce bu konuyla ilgili başka bir platform üzerinden Türk Telekom’a ulaştım, telefon numaram istendi ancak tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı ve aranmadım. Hem hizmet alamıyor olmam hem de muhatap bulamıyor olmam beni mağdur ediyor.

Adıyaman Merkez bölgesindeki çekim ve internet kullanım sorunumun detaylı şekilde incelenmesini, hattımdaki bilinçli olduğunu düşündüğüm kısıtlamaların araştırılmasını ve çekim probleminin kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca tarafıma aranarak süreçle ilgili bilgilendirme yapılmasını istiyorum.