to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom Hattımda Kronikleşen Şebeke Sorunları Ve Çözümsüzlük
Türk Telekom faturalı hattımda Adıyaman merkezde uzun süredir tekrarlayan ve kronikleşmiş şebeke sorunları yaşamaktayım. Sinyal göstergesinde sık sık anlık tamamen kaybolmalar (şebeke kesintileri) oluyor, sinyal var gibi görünse de internete kesinlikle erişemiyor ya da hız aşırı yavaşladığı için hattı kullanamıyorum. Bu durum, hizmet kalitesini kabul edilemez seviyelere düşürdü ve günlük işlerimi ciddi şekilde aksatıyor.
Bu sorunla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen tarafıma hiçbir dönüş sağlanmadı. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için acil ve kalıcı bir çözüm ile birlikte, kullanılmayan hizmetler için ücret iadesi talep ediyorum.
Hala çözülmeyen şebeke sorunum yüzünden yaşadığım mağduriyet kabul edilemez. Defalarca bildirmeme rağmen geri dönüş yapılmaması, sorunu ve bizi yok saydığınızı gösteriyor. Bu durum, hizmet alamamama ve ciddi mağduriyetime yol açmaktadır.
