Adıyaman Kahta’da İnternet Bağlantısı Aylarca Kurulmuyor

Türk Telekom’dan ev interneti için ilk başvurumu Mart ayında, ikinci başvurumu ise Ekim ayında Adıyaman‑Kahta’daki adresim için yaptım. İlk başvurum Ekim ayında iptal edildi; Ekim ayından beri yaptığım ikinci başvuru için de yaklaşık kaç aydır hâlâ bağlantı sağlanmadı.

Bu süreçte hattıma gelen SMS’lerde sadece çalışmaların sürdüğü ve en kısa zamanda bağlantının sağlanacağı ifade edildi; ancak aradan geçen uzun zamana rağmen hiçbir ekip gelmedi ve internetin bağlantısı kurulmadı. Bayi uzak olduğu için fiziksel olarak gitmedim, çevremdeki kişiler, apartman sakinleri müşteri hizmetlerini defalarca aradı ve her seferinde yine sadece çalışmaların sürdüğü ve en kısa zamanda bağlanacağı söylenerek süreç uzatıldı.

Uzun süredir mağduriyet yaşıyorum ve hâlâ internet hizmetinden yararlanamıyorum. Adresime yapılan başvurumun artık daha fazla gecikmeden sonuçlandırılmasını ve internet bağlantımın bir an önce sağlanmasını talep ediyorum.