to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Fal Paketi Ücretinin İptali Ve İadesi
1 Ekim 20:4516
Yaklaşık 10 aydır Türk Telekom mobil hat müşterisiyim ve aylık faturam düzenli olarak 285 TL civarında geliyordu. Ancak Eylül ayı faturam 601 TL olarak yansıtıldı.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, faturama “aylık fal paketi” adı altında 319 TL civarında ek ücret yansıtıldığını, bu nedenle faturamın yükseldiğini söylediler. Ben böyle bir pakete kesinlikle kendi isteğimle üye olmadım ve herhangi bir onay vermedim.
Tarafıma bilgim ve onayım dışında yansıtılan bu “fal paketi” ücretinin Eylül ayı faturamdan tamamen iptal edilmesini ve alınan tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca hattım üzerinden bu tür onaysız abonelik ve paketlerin bir daha açılmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.
