Apartmanımıza Fiber Kutu Takılmıyor, Mağduriyetimiz Sürüyor

Adresim Adana / Seyhan Emek Mah. 41.014 Sokak, No:12, Daire:28. Mahallemize yaklaşık 1 yıl önce fiber kutu getirildi ve 41.014 Sokak’taki diğer apartmanlarda fiber kutular takıldı. Ancak apartmanımıza halen fiber kutu takılmadı. Mahalledeki 11 ve 13 numaralı apartmanlarda fiber kutular mevcut, apartman sakinleri 500-1000 Mbps hızlara ulaşabiliyor. Ben de bizzat bu apartmanlarda fiber kutuları ve turuncu fiber kabloları gördüm.

Apartmanımızdan bir Türk Telekom müşterisi 2 ay önce bölge müdürlüğüne dilekçe verdi. Ayrıca 20.10.2025 tarihinde 444 0 375 numaralı hat üzerinden şahsıma ait numara (053*********39) ile müşteri hizmetleriyle görüştüm. Y**** Bey isimli temsilci, bulunduğum lokasyonda fiber altyapısı olduğunu teyit etti. Buna rağmen apartmanımıza fiber kutu takılmadı; şu anda sadece VDSL altyapısı kullanabiliyoruz.

Konuyla ilgili BTK şikayet numaram: 279131574. Apartmanımıza fiber kutu takılması için Türk Telekom ekiplerinin bir an önce inceleme yapmasını ve gerekli işlemleri başlatmasını talep ediyorum.