to read complaints and reviews, or file yours. 
13 Mayıs’ta Adana Seyhan’da Türk Telekom mobil faturalı hattımda ciddi bir kesinti yaşadım. Saat 09.40 ile 17.15 arasında elektrik kesintisiyle birlikte hattım tamamen gitti, ne arama yapabildim ne de arayanlar bana ulaşabildi, internet de hiç çalışmadı. Yaklaşık 6 saat boyunca hattım ve internetim sıfırdı.
Bu durum ilk kez de olmuyor, bölgede her elektrik kesildiğinde aynı sorun tekrar ediyor ve mobil hattım tamamen kullanılamaz hale geliyor. Faturalı hat kullanmama rağmen, böyle uzun süreli ve tekrarlayan kesintiler yaşamamı kabul edemiyorum.
Türk Telekom’dan, bu yaşanan kesintilerle ilgili detaylı bir açıklama yapılmasını, bölgedeki altyapının düzeltilerek elektrik kesintilerinde bile hattın bu kadar uzun süre tamamen devre dışı kalmaması için kalıcı tamir ve iyileştirme yapılmasını ve bu süre boyunca kullanamadığım hat ve internet için faturama indirim/iadeyle telafi edilmesini talep ediyorum.
Balıkesir/Bandırma’da 50 Mbps ev interneti kullanıyorum. 10 gündür internetim sürekli olarak kesiliyor; gün içinde 2 saat varsa 5 saat yok. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Sesli yanıt sisteminde sürekli olarak elektrik kesintisi ya da kablo sorunları nedeniyle problem yaşandığı bel...
1 Ekim’den bu yana Mersin Çiftlikköy Yenişehir adresindeki evimde, Türk Telekom Gameon 100 Mbps internet hizmetim tamamen kesildi. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen, her seferinde “bölgesel arıza” olduğu ve uzaktan müdahale edildiği belirtiliyor. Ancak bu sorun, evde yaşanan kısa bir ele...
Uzun süredir Türk Telekom TTNET 24 Mbps internet hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık 3 yıldır yaşadığım sorun; elektrik kesintilerinden sonra sürekli olarak tekrarlanıyor. Elektrik kesintisi yaşandığında, hatta kullanılan Switch arızalanıyor ve bu nedenle internet bağlantım kesiliyor. Bu süre zarfında T...
Türk Telekom ev interneti hizmetimde, yaklaşık bir saat önce yaşanan elektrik kesintisinin ardından internet bağlantım tamamen kesildi ve şu an hiç internet erişimi sağlayamıyorum. Modemi yeniden başlatmayı denedim fakat sorun düzelmedi. 21:55’te müşteri hizmetlerini aradım, görüştüğüm temsilci görü...
Yorumlar