Türk Telekom açmıyor

Türk Telekom’un yeni fiber altyapısına geçiş yapmam için, evimdeki mevcut sabit hattın iptal edileceği ve kabloların kesileceği söylenerek ısrarla ve sürekli aranıp sonunda randevu oluşturmaya ikna edildim. Bağlantı yapıldıktan sonra ilk haftayı, altyapı sorunu gerekçesiyle tamamen internetsiz geçir...

Türk Telekom ev telefonu hattımı 27.12.2025 akşamüstü itibarıyla iptal ettirmek istiyorum ancak bir türlü işlem yaptıramıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda iptal için ilgili birime aktarıldığımı söylüyorlar fakat iptal servisi telefonu açmıyor. 4–5 kez aramama ve toplamda yaklaşık 40 dakika hatt...

Türk Telekom ev internetim 22.12.2025 tarihinde saat 11:30 civarında tamamen kesildi ve o günden bu yana, 4 gündür hâlâ internet hizmeti alamıyorum. Bursa Gürsu’daki adresimde yaşıyorum ve evimde mobil internet de ya hiç çekmiyor ya da çok zayıf olduğu için şu anda hiçbir şekilde internete erişemiyo...

TTNET ev interneti aboneliğimde, yaklaşık 5–6 gündür devam eden bir bağlantı sorunu yaşıyorum. Modem çalışıyor olmasına rağmen, müşteri hizmetleri modemin arızalı olduğunu söyleyerek sorunu modeme bağlıyor ve internet bağlantısını açmıyor. Mevcut modemim çalışmasına rağmen, özellikle modemden kayna...

Türk Telekom’dan Ankara Akyurt’taki adresimde sabit ev interneti hizmeti alıyorum. İnternet bağlandığı günden bu yana hız sorunu yaşıyoruz ve ödediğimiz ücrete rağmen hizmetten hiçbir şekilde verim alamıyorum. İlk abonelikte hattım 50 Mbps olarak tanımlandı ancak bu hızda interneti hiç kullanamadık,...

Annem g*** t**, kendilerini Türk Telekom görevlisi gibi tanıtan ve 'Sagemcom' adına işlem yaptığını söyleyen kişiler tarafından telefonla aranarak internet aboneliği vaadiyle yanıltıldı. Arayan kişiler, Türk Telekom’un müşteri bilgilerine sahipmiş gibi detaylı bilgi vererek güven sağlamaya çalıştı v...

2018 yılında Türk Telekom ile Kemalpaşa Mahallesi, İnegöl adresinde ev interneti aboneliği başlattım. Daha sonra bu aboneliği 2020 yılında Panayır Mahallesi Pırıltı Sokak, Osmangazi/Bursa adresine taşıdım ve burada hizmet almaya devam ettim. 2023 Kasım ayında ise aboneliğimi Umurbey Mahallesi Çoban...

Haziran 2025’ten bu yana Türk Telekom 25 Mbps limitsiz Evde İnternet paketimi sürekli olarak kısıtlı şekilde kullanıyorum. İnternet bağlantım neredeyse hiçbir şeyi açmıyor ve bu sorun her zaman devam ediyor. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, uzaktan erişim sağlandı ancak sistemde h...

Türk Telekom pişmanlıktır. 48 saattir hizmet alamıyorum. Yaklaşık 48 saattir evde internet hizmeti alamıyorum. Modemim birden kırmızı ışık vermeye başladı ve bağlantı tamamen kesildi. Bu süreçte çağrı merkezini en az 10 kez aradım, her seferinde sadece “ilgileniyoruz” denilerek geçiştirildim. Tekni...

Türk Telekom Prime 25 GB mobil internet paketi kullanıyorum ve hattımda taahhüdüm bulunuyor. Ayrıca Sil Süpür’den X uygulaması için 2 GB internet kazandım. Paketim yenilendiğinden beri sadece X uygulamasında vakit geçiriyorum, buna rağmen kısa sürede “5 GB internetiniz kaldı” mesajı aldım. Mobil uyg...

14 Ekim tarihinde Vodafone operatöründen Türk Telekom’a 70 GB tarifesine geçmek için hat taşıma işlemi başlattım. Yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen hattım hâlâ teslim edilmedi ve bu süreçte tarafıma herhangi bir kargo takip numarası da iletilmedi. İşlemi başlatan kişi (+90 555 030 70 40) ilk başta...

16 Ekim’de Türk Telekom ekipleri evimize gelerek mevcut internetimizi fiber internete çevirdi. Ancak o günden beri evimizde internet yok. Bize bir numara verildi, herhangi bir sorun olursa arayın dediler fakat ne zaman arasak kimse açmıyor. Türk Telekom müşteri hizmetlerini defalarca aradık, sadece ...

Nisan 2025’ten bu yana Tekno Boğaziçi Telekomünikasyon Hizmetleri aracılığıyla Türk Telekom üzerinden aldığım mobil hattımda beklenmedik şekilde yüksek fatura sorunu yaşamaktayım. Normalde faturam çıkmayacaktı ancak en son 0555*****14 numaralı hattıma 2.667,15 TL gibi çok yüksek bir fatura yansıtıld...

20 gün önce yeni evime taşındım ve hali hazırda TurkNet kullanıcısıydım. Yeni adresimde altyapı olmadığı için TurkNet başvuru yaptı. İşlemler hızlansın diye ben de Türk Telekom Genel Müdürlüğü’ne gidip dilekçe vermek istedim, fakat dilekçe almadıklarını, internet sağlayıcımın başvurusunun yeterli ol...

20 gündür Türk Telekom evde internet başvurumun kurulum işlemi için sürekli oyalanıyorum. 3721. Sokak No: 42 d3, Abdi İpekçi Mahallesi, Karabağlar/İzmir adresinde kurulum yapılmasını bekliyorum. Defalarca randevu verilmesine rağmen, ekipler belirtilen tarihlerde gelmiyor. Evde olduğumuzu belirtmemiz...

Eski bir Türk Telekom kullanıcısı olarak tekrardan Türk Telekom'a geçiş yaptım bin pişman oldum. 80 GB internetim var fakat ben kullanamıyorum. Kullanamadığım gibi GB haklarım azalmaya devam ediyor. 6 kere çağrı merkeze ulaşmama rağmen sorunum çözülmedi. Instagram'da gönderile storyler açmıyor. Yout...

Bir gün önce annemin üzerine yeni bir taahhütlü Türk Telekom mobil tarifesine geçiş yaptık. Ancak tarife geçişinden sonra faturada beklenenden yaklaşık 100 TL fazla bir tutar görünüyor ve kullanım detayları da farklı şekilde gösteriliyor. Üstelik üç tane taahhütlü fatura olduğu belirtiliyor ve bu du...

Yaklaşık 90 gün önce Türk Telekom Prime mobil hattım için numara değişikliği talebinde bulundum. Bu süreçte 3 kez Antalya Kemer şubesiyle, 15-20 kez ise müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Her defasında “devam eden talebiniz bulunmaktadır, iptal edip tekrar başvuru yapalım” denilerek işlem yenid...

Türk Telekom’dan aldığım internet hizmetinin nakil işlemini yaklaşık iki ay önce başlattım. Balıkesir Gönen Tirnova Mahallesi’ndeki yeni adresime internet hattı çekilmiş olmasına rağmen, çalışanlar hattı kasten açmıyor ve bu nedenle nakil işlemi gerçekleşmiyor. Defalarca Türk Telekom Gönen şubesine...

Türk Telekom Prime müşterisiyim ancak bulunduğum bölgede şebeke kalitesi son derece kötü. Defalarca bildirim yapmama rağmen herhangi bir iyileştirme sağlanmadı. Telefon görüşmelerim sürekli kesiliyor, internet bağlantısı ise neredeyse yok denecek kadar zayıf. Bu durumu müşteri hizmetlerine tekrar il...