Sürekli Kısıtlı İnternet Ve Çözülmeyen Bağlantı Sorunu

Haziran 2025’ten bu yana Türk Telekom 25 Mbps limitsiz Evde İnternet paketimi sürekli olarak kısıtlı şekilde kullanıyorum. İnternet bağlantım neredeyse hiçbir şeyi açmıyor ve bu sorun her zaman devam ediyor.

Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, uzaktan erişim sağlandı ancak sistemde herhangi bir sorun olmadığı söylendi. Modemi sıfırlamak, kabloları değiştirmek gibi tüm ekipman kontrollerini yaptım fakat hiçbir çözüm olmadı. Yaklaşık 5 aydır bu şekilde mağdurum.

7031437199 numaralı aboneyim ve Erzurum Tekman ilçesi Körsu Mahallesi’nde hizmet almaktayım. Eksik hizmete rağmen her ay tam fatura ödemeye devam ettim. Ayrıca taahhütlü bir sözleşmem bulunuyor.

Türk Telekom’dan yaşadığım arızanın en kısa sürede kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.