to read complaints and reviews, or file yours.48 Saattir İnternet Yok, Teknik Destek Yetersiz Ve Çözüm Sunulmuyor
Türk Telekom pişmanlıktır. 48 saattir hizmet alamıyorum.
Yaklaşık 48 saattir evde internet hizmeti alamıyorum. Modemim birden kırmızı ışık vermeye başladı ve bağlantı tamamen kesildi. Bu süreçte çağrı merkezini en az 10 kez aradım, her seferinde sadece “ilgileniyoruz” denilerek geçiştirildim. Teknik servisin gelmesi için ise 72 saat beklemem gerektiği söylendi.
Sürekli fiber altyapı kullanmama rağmen internetim çok yavaş ve sık sık kesiliyor. Ayrıca, yaşadığım bu sorunlara rağmen bana sürekli olarak “paketinizi bir üst segmente taşıyalım” şeklinde önerilerde bulunmaları da artık dalga geçmek gibi geliyor.
En yüksek paketi kullanmama rağmen hem hizmet alamıyor hem de hiçbir şekilde destek göremiyorum. Üstelik bu tür kesintiler sürekli yaşanıyor. İstanbul Ataşehir gibi merkezi bir yerde oturmama rağmen teknik servis hala gelmedi. Çağrı merkezleri ya açmıyor ya da açıp yüzüme kapatıyorlar.
Bir an önce internet hizmetimin kesintisiz şekilde sağlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
