to read complaints and reviews, or file yours. 
Nisan 2025’ten bu yana Tekno Boğaziçi Telekomünikasyon Hizmetleri aracılığıyla Türk Telekom üzerinden aldığım mobil hattımda beklenmedik şekilde yüksek fatura sorunu yaşamaktayım. Normalde faturam çıkmayacaktı ancak en son 0555*****14 numaralı hattıma 2.667,15 TL gibi çok yüksek bir fatura yansıtıldı. Faturamı detaylı incelediğimde, bilgim dışında adıma modem alındığını ve bu modemin ücretinin faturama yansıtıldığını fark ettim. Ancak bu modem bana hiçbir şekilde teslim edilmedi.
Konu ile ilgili hem Tekno Boğaziçi Telekomünikasyon Hizmetleri hem de Türk Telekom müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, bana eksik evrak olduğu söylendi fakat hangi evrakların eksik olduğu veya ne yapmam gerektiği konusunda hiçbir açıklama yapılmadı. Ayrıca, “Biz bir şey yapamıyoruz” şeklinde yanıt aldım. Hiçbir ek paket, servis veya yurt dışı kullanımı gibi bir işlem yapmadığım halde bu kadar yüksek bir tutarla karşılaştım.
Ayrıca Tekno Boğaziçi Telekomünikasyon Hizmetleri firmasından hiç kimseye ulaşamıyorum, müşteri temsilcim ise telefonlarımı açmıyor.
Türk Telekom ve Tekno Boğaziçi Telekomünikasyon Hizmetleri’nden, bilgim dışında adıma alınan modemin ücretinin ve ödediğim ekstra faturaların iptal edilmesini, tutarın tarafıma iade edilmesini ve eksik evrak gerekçesiyle ilgili detaylı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
Türk Telekom faturalı hattımı 22 Eylül 2025 tarihinde Türk Telekom’dan Vodafone’a taşıdıktan sonra, Eylül 2025 dönemine ait 2140,96 TL tutarında beklenmedik şekilde çok yüksek bir fatura ile karşılaştım. Kullandığım tarifenin aylık ücreti 500 TL’dir. Önceki aylarda da sürekli ek ücretler geliyordu a...
Eylül 2025 dönemine ait Türk Telekom mobil hattıma, Redmi 14c marka cihaz ücreti olarak ekstra 2.284 TL yansıtıldı. Ancak cihazı iade etmeme rağmen bu tutar hâlâ faturama eklenmiş durumda ve herhangi bir açıklama yapılmadı. 09.10.2025 tarihinde müşteri hizmetleriyle iletişime geçip kayıt açtırdım ...
Türk Telekom mobil faturalı hattımda, ekim ayı faturamda çok yüksek bir tutarla karşılaştım. Normalde faturam 460 TL civarındayken, 22 Ekim 2025 tarihinde operatör değişikliği yaptıktan sonra 26 Ekim’de tarafıma 2.546,46 TL tutarında fatura mesajı geldi. Faturamda yalnızca hat kullanımı görünüyor, h...
Türk Telekom faturalı hattımda, taahhüdüm Eylül 2025 itibariyle sona erdi ve 13 Eylül 2025 tarihinde hattımı Vodafone’a taşıdım. Ancak, son ay faturası olarak 3.764,69 TL gibi çok yüksek bir borç çıkarıldı. Faturada herhangi bir detay veya açıklama bulunmuyor, yalnızca toplam tutar gözükmekte. Bu t...
16/08/2025 ile 22/08/2025 tarihleri arasında Türk Telekom mobil internet faturamla ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Telefonumun internet kotası bittiği için ek paket satın almama rağmen, sistem beş defa daha aşım yapmış ve her biri için 57,69 TL olmak üzere toplamda 288 TL fazla ücret yansıtılmış. Bu...
Yorumlar