to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom’da 50 Mbps’ye Kadar Limitsiz Hiper internet paketini kullanıyorum. Nisan ayı faturamı yaklaşık bir hafta gecikmeli ödediğim için faturama 300 TL “hat açma kapama ücreti” yansıtıldığını gördüm. Toplam fatura tutarı 957,25 TL olarak çıktı.
İnternet hattım fiziksel olarak kesilip yeniden bağlanmamasına, işlemlerin tamamen sistem üzerinden otomatik yapılmasına rağmen bu kadar yüksek bir açma kapama ücreti alınmasını kesinlikle hakkaniyetli bulmuyorum. Bu durum bana resmen haksız bir uygulama ve gereksiz bir külfet gibi geliyor.
Konu hakkında Türk Telekom müşteri hizmetleri ile görüştüm, ancak “yapabilecekleri bir şey olmadığını ve açma kapama ücretinin yansıtıldığını” söylemekle yetindiler. Faturamı ödedim, ancak özellikle bu 300 TL’lik açma kapama ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Bu haksız olduğunu düşündüğüm ücretlendirme nedeniyle taahhüt sürem biter bitmez aboneliğimi sonlandırmayı ve farklı bir internet sağlayıcısına geçmeyi düşündüğümü de belirtmek isterim. Mağduriyetimin giderilmesini ve bu ücretin iadesini rica ediyorum.
Türk Telekom’dan iş yerim için Kayseri/Melikgazi adresinde “Yalın 35 Mbps’ye Kadar Limitsiz Hiper” internet paketi satın aldım. Abonelik başında çağrı merkezi ve gelen ekip, altyapı nedeniyle hızımın 35 Mbps’ye düşürüleceğini ve modem dahil toplam aylık ücretin 790 TL olacağını, ekstra bir ücret çık...
29/07/2025 tarihinde iki ayrı aboneliğim için 18 ay taahhütlü Yalın Hiper 24 Mbps'ye kadar Limitsiz fiber internet hizmeti almaya başladım. Kampanya kapsamında her iki aboneliğe de 24 ay taksitle modem siparişi verdim. Ancak modemlerden biri teslim edilmedi. Türk Telekom’a bu konuda şikayette bulund...
Türk Telekom Online İşlemler üzerinden evde kullandığım “Yalın Hiper Limitsiz 500 Mbps’ye kadar” internet tarifemi, 22.02.2026 tarihinde Nisan ayında bitecek olan sözleşmemi yükselterek yenilemek üzere işlem yaptım. Hizmet numaram 1781807068’dir. Şubat 2026 dönemine ait, 2026013844710 numaralı fatur...
Türk Telekom’un ev interneti için kullandığım 35 Mbps Hiper Limitsiz paketimde, taahhüt süremizin bitmesine henüz 4 ay varken, hiçbir onayım olmadan ve bilgim dışında taahhüdümün yenilendiğini öğrendim. İşlem 27 Kasım tarihinde yapılmış, ben ise bunu 29 Kasım’da fark ettim. Durumu fark eder etmez m...
Türk Telekom ev interneti Yalın 100 Mbps’e kadar limitsiz hiper internet aboneliğim için kesilen Aralık 2025 faturamı incelediğimde, bir aylık fatura gecikmesine uygulanan gecikme faizinin sadece 12,20 TL olmasına rağmen, faturama “Hizmet Kapama Ücreti” adı altında 600,00 TL ek ücret yansıtıldığını ...
Yorumlar