Faturama Yansıtılan 300 TL Açma Kapama Ücreti İptali

Yaklaşık 4 yıldır Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım. 16.12.2025 son ödeme tarihli faturamı birkaç gün geciktirdiğim için tarafıma 300 TL açma kapama ücreti yansıtıldığını gördüm. İnternet faturam 665 TL iken, üzerine bir de 300 TL açma kapama ücreti eklenerek toplam tutar ciddi şekilde arttı.

Bugüne kadar faturalarımı genel olarak düzenli ödedim ve böyle bir ücretle ilk defa karşılaşıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda daha önce de geç ödeme yaptığımı, bunun ikinci gecikme olduğunu söyleyip ücreti iptal edemeyeceklerini belirttiler. Ancak uzun süredir kullanıcı olmama rağmen, bu kadar yüksek bir açma kapama bedelini hem orantısız hem de müşteri memnuniyetine aykırı buluyorum.

Mersin’de kullanmakta olduğum ev interneti aboneliğim için faturama yansıtılan 300 TL açma kapama ücretinin tamamen iptal edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.