Ana Sayfa
Türk Telekom Grubu
Türk Telekom
Fatura
Açma Kapama Ücretinin Haksız İşlenmesi Ve İptal Talebi

ID:34837825

Açma Kapama Ücretinin Haksız İşlenmesi Ve İptal Talebi

Hayriye

11 Ocak 15:59

582

Türk Telekom ev internetimde 35 Mbps limitsiz fiber paketi kullanıyorum. 2026 Ocak dönemine ait ve toplam 1.237 TL tutarındaki faturamda, herhangi bir gecikme, kesinti ya da borçtan dolayı kapama durumu olmamasına rağmen 600 TL tutarında açma‑kapama ücreti yansıtıldığını gördüm.

2025 Aralık ayında yaşanan kesinti nedeniyle faturama zaten 300 TL açma‑kapama ücreti yansıtılmıştı. 2026 Ocak döneminde ise ödemede gecikme yaşamamama ve hattımın kapatılıp açılması gibi bir durum olmamasına rağmen yeniden 600 TL açma‑kapama ücreti alınmasını haksız ve açıklanmaya muhtaç buluyorum.

Herhangi bir gecikme veya kapama işlemi olmadan tarafıma yansıtılan bu 600 TL'lik açma‑kapama ücretinin iptal edilerek faturamın düzeltilmesini talep ediyorum.

Destekleyenler

Süleyman

1 Destek

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ödenmiş Faturaya Haksız Açma Kapama Ücreti Yansıtıldı

Murat

Türk Telekom

08 Ekim 2025 15:16

1.032

Türk Telekom internet (34 Mbps) ve Tivibu Ev Standart paket kullanıcısıyım. Bu ayki faturamda 600 TL tutarında açma kapama ücreti yansıtıldığını gördüm. 4 gün gecikmeli ödeme yaptığım için böyle bir ücretin yansıtıldığı belirtildi. Ancak Türk Telekom’dan tarafıma gönderilen mesajda, kısıtlama işlemi...

odenmis-faturaya-haksiz-acma-kapama-ucreti-yansitildi-2.docx

odenmis-faturaya-haksiz-acma-kapama-ucreti-yansitildi-1.docx

2 Destek

İki Faturanın Gecikmesi Nedeniyle 600 TL Açma Kapama Ücretinin Haksız Yansıtılması

Mehmet

Türk Telekom

08 Ocak 11:09

723

Türk Telekom evde internet aboneliğim için iki farklı aya ait faturamı geç ödediğim gerekçesiyle Ocak ayı faturama 600 TL tutarında açma‑kapama bedeli yansıtıldığını gördüm. Gecikme durumunda faiz veya gecikme bedeli olabileceğini anlayabiliyorum; ancak iki fatura için yaşanan gecikmeye karşılık bu ...

2 Destek

İsmail sonuçtan hiç memnun değil

Faturamda 600 TL Açma Kapama Ücreti Makul Değil

İsmail

Türk Telekom

05 Ocak 13:53

800

Türk Telekom evde internet aboneliğime ait 2026 Ocak faturamda 600 TL tutarında açma kapama bedeli yansıtıldığını gördüm. Bu tutar, yapılan işlemle kesinlikle orantılı ve makul değil, fahiş bir bedel olarak değerlendiriyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bu konuda yapabilecek bir şeyleri olma...

Ayşegül sonuçtan hiç memnun değil

Faturama Yansıtılan 300 TL Açma Kapama Ücreti İptali

Ayşegül

Türk Telekom

07 Ocak 23:48

682

Yaklaşık 4 yıldır Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım. 16.12.2025 son ödeme tarihli faturamı birkaç gün geciktirdiğim için tarafıma 300 TL açma kapama ücreti yansıtıldığını gördüm. İnternet faturam 665 TL iken, üzerine bir de 300 TL açma kapama ücreti eklenerek toplam tutar ciddi şekilde arttı....

Hizmet Kesintisi Olmadan Açma Kapama Ücreti Ve Altyapı Sorunu Nedeniyle Mağduriyet

Gülşen

Türk Telekom

03 Eylül 2025 18:55

622

Türk Telekom 100 Mbps’ye kadar limitsiz fiber internet abonesiyim. 2 Eylül’de gecikmeli faturamı kredi kartı ile ödedim (Müşteri No: 1794054216). Ancak 3 Eylül’de uygulamaya girdiğimde 1108 TL tutarında yeni bir fatura ile karşılaştım. Müşteri hizmetlerini aradığımda, gecikmeden dolayı açma kapama ü...