to read complaints and reviews, or file yours.1
Açma Kapama Ücreti Haksız Kesildi, İptal Ve Fatura Düzeltmesi Talebi
31 Ocak 00:52448
Türk Telekom mobil hattıma ait son faturamda, hattımda herhangi bir kısıtlama veya kapanma yaşanmamasına rağmen açma kapama ücreti yansıtıldığını gördüm. Fatura tutarım 183,63 TL olarak geldi.
Faturayı 17 Ocak’ta ödememe rağmen, faturada açma kapama ücreti alınmış görünüyor. Buna ilişkin olarak müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, tarafıma sadece “bizim kural bu” şeklinde bir açıklama yapıldı, detaylı ve tatmin edici bir gerekçe sunulmadı.
Hattımda fiili bir kapanma veya kısıtlama olmamasına rağmen benden açma kapama ücreti alınmasının haksız olduğunu düşünüyorum. Bu açma kapama ücretinin iptal edilmesini ve faturamın yeniden düzenlenmesini talep ediyorum.
