Türk Telekom Açma Kapama Ücretlerinin Fahişliği Ve İade Talebi!

Türk Telekom’da üzerime kayıtlı iki adet mobil hat kullanıyorum. Hattımdan birini sadece bir gün son ödeme tarihini geçirdiğim için Aralık dönemi ve Ekim dönemi faturalarında açma kapama bedeli adı altında her seferinde 200 TL’ye yakın, bana göre fahiş bir ücret yansıtıldı. Gecikme için belirli bir ceza olabilir ancak alınan bu tutarların makul olmadığını düşünüyorum.

Bu durumla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde tatmin edici, açıklayıcı ve çözüm odaklı bir cevap alamadım. Hem iki hattımın da aynı operatörde olması hem de bu tutarların kısa sürede üst üste yansıtılması nedeniyle mağduriyet yaşadığımı hissediyorum.

Haksız ve fahiş bulduğum bu açma kapama ücretlerinin faturalarımdan kaldırılmasını ve tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde sürem dolmadan her iki hattımı da kapatmayı ciddi şekilde düşünüyorum. Konunun incelenerek mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.