Açma Kapama Ücreti Haksız 600 TL Kesinti

Türk Telekom evde internet müşterisiyim. Aralık ayına ait faturamda, hiçbir gecikme veya kısıtlama yaşamamama rağmen 600 TL açma‑kapama ücreti yansıtıldığını gördüm. Faturamı ödedikten sonra sadece kısa süreli bir bağlantı kesintisi oldu, modemi kapatıp açtıktan sonra internetim tekrar geldi ve bunun dışında herhangi bir kopukluk yaşamadım.

Bu durumun, teknik bir arızadan kaynaklanan geçici bir kesinti olduğunu düşünüyorum ve bu nedenle hattımın kapatılıp açılması gibi bir işlem yapılmadığı halde tarafıma haksız yere 600 TL açma‑kapama ücreti yansıtıldığını değerlendiriyorum. Türk Telekom bünyesinde kayıtlı 1785222202 numaralı müşteriyim.

Aralık ayı faturama yansıtılan 600 TL açma‑kapama ücretinin incelenerek hatalı ise tamamen iptal edilmesini ve varsa fazladan tahsil edilen tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.