Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35811031

Mobil İnternet Hızı Ve Çekim Kalitesindeki Sürekli Sorun Ve Çözüm Beklentisi

profile
Beytullah
Türk Telekom
24 Nisan 00:07
60

Türk Telekom mobil hattınızı uzun yıllardır kullanan bir müşterinizim. Son birkaç aydır mobil internet hızınızdan ve çekim kalitesinden ciddi anlamda şikayetçiyim. Yıl 2026 olmuş olmasına rağmen Samsun’un Terme ilçesinde, merkezi konumdaki evimde telefonumu evin içinde gezdirerek internet çeksin de video akışı devam etsin diye uğraşmak zorunda kalıyorum.

Gün içinde dükkânda Wi-Fi’a bağlıyken herhangi bir sorun yaşamazken, hattımdaki internete geçtiğim anda yavaşlık başlıyor. Bu problemi sadece ev adresimde değil, farklı yerlerde de yaşıyorum, yani sorun genel olarak hattımda. Hattım faturalı ve paketimde oldukça yüksek internet hakkım olmasına rağmen bu performans düşüklüğünü anlamlandıramıyorum.

Bu durumla ilgili müşteri hizmetlerinizi iki kez aradım. Her seferinde yalnızca “internetinizi resetledik beyefendi” denilerek görüşme sonlandırıldı, ancak hiçbir kalıcı çözüm üretilmedi ve sorun aynen devam etti. Herhangi bir kayıt numarası ya da detaylı inceleme de yapılmadı.

İki ay sonra taahhüdüm bitecek ve bu sebeple hattımı taşıma kararı almış durumdayım. Yine de bu şikayetim aracılığıyla, yaşadığım çekim ve hız sorunlarının ciddiyetle incelenmesini, hattımın detaylı kontrol edilerek sorunun teknik olarak net şekilde tespit edilmesini ve kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.

Destekleyenler
profile Emirrr
profile
1 Destek
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Türk Telekom’da Sürekli Çekim Ve Yavaş İnternet Nedeniyle Sözleşme Feshi Talebi

profile
Ali
Türk Telekom
07 Ocak 23:34
1.306

Türk Telekom mobil hatta yeni geçiş yaptım ancak yaklaşık bir haftadır ciddi çekim ve internet problemi yaşıyorum. Hat özellikle evimde ve iş yerimde neredeyse hiç çekmiyor, mobil internet ise son derece yavaş olduğu için sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Bu sorunla ilgili olarak iki kez müşteri...

turk-telekomda-surekli-cekim-ve-yavas-internet-nedeniyle-sozlesme-feshi-talebi-1.jpg
3 Destek

Zonguldak’da Mobil İnternet Hızı Düşüklüğü Ve Çözüm Talebi

profile
İsa
Türk Telekom
25 Ocak 15:37
398

Türk Telekom mobil hattımda birkaç haftadır aşırı derecede internet yavaşlığı yaşıyorum. Zonguldak Merkez Ayvatlar köyünde hattım neredeyse kullanılamayacak kadar yavaş, 2–3 Mbps civarı hızlarla internet vermeye çalışıyorlar. Yıl 2026 olmuş, bu hızlarla bırakın normal kullanımı, temel işlemleri bile...

Merkezde Çekim Sorunu Ve 500 TL Üzeri Fatura Şikayeti

profile
İslim
Türk Telekom
22 Şubat 01:08
726

Türk Telekom mobil hattımı Gaziantep merkezde, şehrin bilinen ve merkezi bir semtinde kullanmama rağmen uzun süredir ciddi çekim sorunu ve internet problemi yaşıyorum. Evimin içinde ve çevresinde şebeke neredeyse hiç çekmiyor, mobil internete bağlanmak ise bazen dakikalarımı, hatta saatlerimi alıyor...

Merkezde Oturmama Rağmen Türk Telekom'da Sürekli Yavaş Ve Kopan İnternet

profile
Mehmet
Türk Telekom
05 Aralık 2025 21:00
1.007

Türk Telekom mobil hattımda kullandığım 25 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren paketime rağmen son 3–4 aydır internetim aşırı yavaş. Şehrin merkezinde oturmama rağmen evde ve zaman zaman sokakta da internet neredeyse hiç çekmiyor, hız çok düşük olduğu için doğru düzgün kullanamıyorum. Oyunlar...

merkezde-oturmama-ragmen-turk-telekomda-surekli-yavas-ve-kopan-internet-1.jpg

Öne Çıkan Konular

Türk Telekom İnternet Türk Telekom müşteri hizmetleri Türk Telekom İnternet yapamıyorum Türk Telekom İnternet taahhüt bittikten sonra Türk Telekom hat taşıma Türk Telekom ev telefonu Türk Telekom arıyor Türk Telekom taahhüt bitince Türk Telekom alacak Türk Telekom numara
Benzer Şikayet Yaz

Türk Telekom Kategorileri